
Paličica s tobakom za segrevanje v napravi je lahko zlomljena. Z zobotrebcem poskusite odstraniti del paličice, ki je ostal v napravi.


Gre za odštevalnik preostale uporabe. Ko začutite vibriranje in na napravi utripa le še ena bela lučka, je uporaba IQOS naprave skoraj zaključena (ostalo je še 30 sekund oz. dva vdiha). Podrsajte in zaprite pokrovček.


Vaša IQOS ILUMA ONE naprava je morda zunaj temperaturnega razpona delovanja (0°C ⁓ 40 °C). Če je hladna, jo skušajte segreti z dlanmi in poskusite ponovno.


Pritisnite gumb na IQOS ILUMA ONE napravi, da preverite stanje napolnjenosti baterije. Če spodnja lučka stanja zasveti rumeno, je baterija izpraznjena. Napolnite IQOS ILUMA ONE napravo z originalnim IQOS napajalnikom. Če želite napravo povsem napolniti, naj polnjenje traja vsaj 75 minut. Ko bo baterija napolnjena, vse lučke zasvetijo belo in se ugasnejo.


Morda je prisotna manjša napaka. IQOS ILUMA ONE napravo poskusite ponastaviti. Če je rdeča lučka še vedno prisotna, kontaktirajte IQOS službo za podporo uporabnikom.


Pritisnite gumb na IQOS ILUMA ONE napravi, ga držite sedem sekund in spustite. Vse lučke stanja se bodo ugasnile, dvakrat zasvetile in se prižgale, kar pomeni, da je bila ponastavitev uspešna.


- Ko IQOS ILUMA ONE naprava zazna prisotnost paličice s tobakom za segrevanje, se uporaba začne samodejno. Uporabljena paličica s tobakom za segrevanje ne bo proizvedla zadostne količine pare.
- Prepričajte se, da ste paličico s tobakom za segrevanje vstavili pravilno, kot je opredeljeno v navodilih za uporabo.
- Zavojčkov paličic s tobakom za segrevanje ne hranite v prevlažnem ali presuhem prostoru. To lahko namreč vpliva na kakovost pare.

IQOS ILUMA™ naprave in paličice s tobakom za segrevanje, ki so zasnovane posebej za IQOS ILUMA naprave, ne uporabljajte s prejšnjimi generacijami IQOS™ izdelkov, saj lahko to poškoduje napravo.
Ne uživajte ali razstavljajte paličic s tobakom za segrevanje, ki so zasnovane posebej za IQOS ILUMA naprave. Paličice s tobakom za segrevanje, ki so zasnovane posebej za IQOS ILUMA naprave vsebujejo ostre kovinske dele, ki lahko povzročijo resno poškodbo, če jih pogoltnete. Hranite zunaj dosega otrok.
Za več poglejte Pomembne informacije.
Tu smo za vas v Trgovinah z brezdimnimi izdelki in na spletu.
Poiščite prodajno mesto v svoji bližini.
Preverite delovni čas na povezavi.
Pokličite nas na brezplačno
telefonsko številko 080 96 96.
Ponedeljek–petek 8.00–20.00
Vikendi in prazniki 10.00–18.00

Odgovorili vam bomo
v najkrajšem možnem času.
Ponedeljek–petek 8.00–20.00
Vikendi in prazniki 10.00–18.00
Obiščite IQOS Facebook stran
in klepetajte z IQOS strokovnjakom.
Ponedeljek–petek 8.00–20.00
Vikendi in prazniki 10.00–18.00

Kontaktirajte IQOS podporo ali
uporabite IQOS Viber podporo dostopno 24/7.
Ponedeljek–petek 8.00–20.00
Vikendi in prazniki 10.00–18.00