OBVESTILO PMI O VAROVANJU ZASEBNOSTI POTROŠNIKOV
Zasebnost nam je izredno pomembna. To obvestilo vam pove, kdo smo, katere podatke o vas zbiramo in kaj z njimi počnemo.
Prosimo, da preberete tudi naše pogoje uporabe v zvezi s storitvijo, ki vas zanima. Pogoji nudijo več informacij o načinu poslovanja in morebitnih omejitvah glede upravičenosti.
Kdo smo?
Smo član skupine podjetij Philip Morris International. Naše podatke (ime, naslov itn.) boste ločeno prejeli v času zbiranja (ali potrditve) podatkov o vas preko, na primer, obvestila v aplikaciji ali spletni strani ali preko elektronske pošte, ki vsebuje povezavo na to obvestilo.
- PMI: Philip Morris International je vodilna mednarodna skupina tobačnih podjetij. Sestavljajo jo številna podjetja ali "povezane družbe".
- S PMI povezane družbe: Vsak član skupine podjetij Philip Morris International je "s PMI povezana družba". "Mi" (ali "nas" ali "naše") se nanaša na s PMI povezano družbo, ki je prva pridobila podatke o vas.
- Izdelek PMI: pomeni naš izdelek ali izdelek druge s PMI povezane družbe.
Kako zbiramo podatke o vas?
Podatke o vas lahko zbiramo na različne načine.
- Podatke lahko prejmemo neposredno od vas (na primer, ko izpolnite obrazec ali nas pokličete).
- Podatke lahko pridobimo samodejno (na primer, ko uporabite aplikacijo ali spletno stran PMI).
- Podatke lahko pridobimo od tretjih oseb (na primer javno dostopne informacije na platformah družbenih medijev, kot sta Facebook in Twitter).
V tem obvestilu bomo vse načine, s katerimi ste v stiku z nami, imenovali "PMI kontaktne točke". PMI kontaktne točke vključujejo tako fizične točke (na primer prodajalne na drobno in dogodke), kot tudi digitalne (na primer, aplikacije in spletne strani).
Zbiramo lahko podatke, ki jih posredujete neposredno. To je običajno takrat, kadar:
- se vpišete kot član naših podatkovnih zbirk (to lahko npr. storite osebno, preko aplikacije ali po spletu);
- kupite izdelke ali storitve PMI v prodajalni;
- naložite ali uporabite digitalno kontaktno točko (na primer, aplikacijo ali spletno stran);
- se obrnete na nas preko kontaktne točke ali po elektronski pošti, družbenih medijih ali telefonu;
- pri nas registrirate napravo;
- se naročite na portal PMI;
- se registrirate za prejemanje sporočil PMI za javnost, elektronskih poštnih sporočil ali tržnih sporočil;
- sodelujete v anketah PMI ali (kjer je dovoljeno z zakonodajo) na PMI tekmovanjih, oziroma promocijah, ali;
- se udeležite dogodka, ki ga organizira s PMI povezana družba.
Podatke o vas lahko zbiramo avtomatizirano. To je običajno takrat, kadar:
- obiščete prodajalno, ki prodaja izdelke PMI (na primer z zbiranjem vaših podatkov na blagajni, oziroma preko senzorjev v prodajalni, ki so povezani z mobilno tehnologijo);
- se udeležite dogodka, ki ga organizira s PMI povezana družba (na primer z nakupom na dogodku ali preko senzorjev na dogodku, ki so povezani z mobilno tehnologijo);
- komunicirate z nami (na primer preko kontaktne točke ali platform družbenih medijev);
- uporabite PMI kontaktne točke (na primer preko mehanizmov sledenja v aplikaciji ali na spletni strani), ali;
- javno objavljate na platformah družbenih medijev, ki jim sledimo (na primer, da razumemo javno mnenje ali da odgovorimo na zahteve v zvezi z izdelki PMI).
Podatke o vas lahko avtomatizirano pridobimo tudi z uporabo piškotkov in podobnih sledilnih tehnologij na digitalnih PMI kontaktnih točkah. Uporabljeni piškotki in tehnologije so odvisni od zadevne PMI kontaktne točke. Če želite izvedeti več o piškotkih (vključno s piškotki Google Analytics) in podobnih tehnologijah, uporabljenih na kontaktni točki, vključno s tem, kako lahko sprejmete ali zavrnete piškotke, si oglejte obvestilo o piškotkih, ki je na voljo na tisti kontaktni točki.
Če to dovoljuje zakon, lahko podatke o vas pridobimo tudi od tretjih oseb. To lahko vključuje podatke, ki si jih med seboj izmenjujejo s PMI povezane družbe, javno dostopne informacije o profilih (kot so vaše nastavitve in zanimanja) na spletnih mestih družbenih medijev tretjih oseb (kot sta Facebook in Twitter) in sezname za trženje, ki jih pridobimo od neodvisnih tržnih agencij.
Prav tako lahko zbiramo podatke na drugačne načine, s čimer ste seznanjeni, kadar do tega pride.
Katere podatke o vas zbiramo?
Zbiramo lahko različne vrste podatkov o vas:
- podatke, potrebne za izpolnitev vaših naročil
- podatke, potrebne za zagotavljanje garancijskih storitev
- podatke, ki jih posredujete na obrazcih ali anketah
- podatke o vaših obiskih naših prodajaln in dogodkov
- podatke, ki nam jih posredujete v klicih na klicne centre
- podatke o vaših nastavitvah in zanimanjih
- podatke, potrebne za preverjanje vaše starosti.
Podatki, ki jih dobimo neposredno od vas, bodo razvidni iz konteksta, v katerem nam te podatke posredujete. Na primer:
- če od nas naročite izdelek preko kontaktne točke, morate za izvedbo naročila navesti svoje ime, kontaktne podatke, podatke za izdajo računa in izdelke, ki ste jih naročili pri nas;
- prav tako lahko posredujete podatke o nastavitvah in zanimanjih v zvezi z izdelki, da vam lahko ponudimo izdelke in storitve, ki vas zanimajo;
- če se najavite za sestanek z nami (ali nekom, ki nudi podporo za naše izdelke ali storitve), lahko zbiramo vaše ime in kontaktne podatke;
- lahko zbiramo podatke, ki nam omogočajo preverjanje vaše starosti, na primer kopijo osebnega dokumenta ali podobo vašega obraza.
Podatki, ki jih pridobimo avtomatizirano, običajno zadevajo:
- podrobnosti vašega obiska ali klica (kot sta čas in trajanje);
- v prodajalni ali na dogodku (vključno z območji v neposredni bližini), kako pogosto obiskujete, katera območja obiskujete ter kako dolgo in katere nakupe opravljate;
- vašo uporabo PMI kontaktnih točk (kot so strani, ki jih obiščete, stran, s katere ste prišli, in stran, na katero ste nadaljevali, vnesene iskalne izraze ali povezave, ki jih kliknete na kontaktni točki); in
- vašo napravo (kot je vaš naslov IP ali edinstven identifikator naprave, podatki o lokaciji, podrobnosti o piškotkih, ki smo jih shranili v vašo napravo).
Podatki, ki jih zberemo od tretjih oseb, običajno vključujejo javno dostopne podatke o profilih (kot so vaše nastavitve in zanimanja), na primer iz javno dostopnih objav na družbenih medijih.
Za kakšne namene uporabljamo podatke o vas in na kakšni pravni osnovi?
V tem razdelku opisujemo namene, za katere uporabljamo osebne podatke. To je globalno obvestilo in če zakoni države omejujejo ali prepovedujejo določene dejavnosti, opisane v tem obvestilu, vaših podatkov za take dejavnosti v tisti državi ne bomo uporabljali.
V skladu z zgoraj navedenim, uporabljamo podatke o vas za naslednje namene:
- za izpolnjevanje pravno predpisanih (regulativnih) obveznosti, kot so preverjanje vaše starosti in statusa uporabnika naših izdelkov
- da vam prodamo naše izdelke, vključno z izpolnjevanjem vaših naročil in obravnavanjem vaših plačil,
- za ponujanje storitev, povezanih s prodajo, vključno z obravnavo vaših poizvedb in zahtev ter zagotavljanjem garancijskih storitev
- za trženje naših izdelkov (kjer to dovoljuje zakonodaja), vključno z upravljanjem programov zvestobe, izboljšavami izdelkov, tržnimi raziskavami, razvijanjem tržnih strategij, vodenjem trženjskih kampanj in prilagoditvijo vaše izkušnje na prodajnih mestih, ki prodajajo izdelke PMI in na dogodkih
- da vas mi ali naši poslovni partnerji obveščamo o morebitnih priložnostih za vključitev v trženje ali promoviranje izdelkov PMI
- za podpiranje vsega zgoraj navedenega, vključno z upravljanjem vaših računov, ki vam omogočajo uporabo PMI kontaktnih točk, ki se nanašajo na vas, upravljanje vaših sestankov z nami ali z nekom, ki nudi podporo za naše izdelke ali storitve (na primer glede novega izdelka ali poprodajne storitve), prilagajanje vaše izkušnje s PMI kontaktnimi točkami ter upravljanje in odpravljanje težav
- za poslovne analitike in izboljšave, vključno z izboljšanjem izdelkov PMI, prodajnih mest in dogodkov ter za podatke, ki jih mi (ali z nami povezane družbe) zagotavljamo našim strankam
- za druge namene, o katerih vas obveščamo oziroma bodo jasni iz konteksta, ko se podatki o vas prvič zberejo.
Pravna podlaga za uporabo podatkov o vas je ena izmed naslednjih:
- skladnost z zakonsko obveznostjo, ki velja za nas;
- izvajanje pogodbe, katere pogodbena stranka ste;
- zakoniti poslovni interesi, nad katerimi ne prevladajo vaši interesi varovanja podatkov;
- če ne velja nič od zgoraj naštetega, vaša privolitev (za katero bomo prosili pred obdelavo podatkov).
Nameni, za katere uporabljamo podatke o vas, z ustreznimi metodami zbiranja in pravno podlago za uporabo so:
Namen |
Način zbiranja in pravna podlaga za obdelavo |
Skladnost z regulativnimi obveznostmi
|
Običajno nam te podatke neposredno posredujete sami. Uporabljamo jih zato, ker moramo izpolnjevati zakonsko obveznost, da prodajamo izdelke samo odraslim; oziroma, v državah, kjer takšne zakonske obveznosti ni, zato ker imamo zakonit poslovni interes, da prodajamo naše izdelke samo odraslim osebam, nad katerim ne prevladujejo vaši interesi, pravice in svoboščine varovanja podatkov o vas. |
Prodaja naših izdelkov
|
Te podatke nam običajno posredujete neposredno (praviloma ime, naslov, elektronski poštni naslov, informacije o plačilu). Uporabljamo jih za izpolnitev pogodbenih obveznosti do vas kot kupca naših izdelkov. |
Zagotovitev storitev, povezanih s prodajo
|
Te podatke nam običajno posredujete neposredno. Uporabljamo jih, ker imamo zakonite poslovne interese, da zagotavljamo storitve, povezane s prodajo našim strankam, nad katerimi ne prevladujejo vaši interesi, pravice in svoboščine varovanja podatkov o vas. |
Trženje naših izdelkov (kjer to dovoljuje zakonodaja)
|
To bo običajno kombinacija podatkov, ki nam jih posredujete (na primer vaše ime in kontaktni podatki in podatki o družbenih medijih); podatkov, ki jih avtomatizirano zbiramo (na primer z uporabo tehnologije za spremljanje uporabe PMI kontaktnih točk) in (kjer to dovoljuje zakon) podatkov, ki jih pridobivamo od tretjih oseb (na primer javnih objav v družbenih medijih). Uporabljamo jih, ker imamo zakonite poslovne interese za trženje naših izdelkov, upravljanje PMI kontaktnih točk in za prilagajanje vaše izkušnje na načine, nad katerimi ne prevladujejo vaši interesi, pravice in svoboščine varovanja podatkov o vas. |
Trženje naših izdelkov (kjer to dovoljuje zakon)
|
To bo običajno kombinacija podatkov, ki nam jih posredujete (na primer vaše ime in kontaktni podatki, podatki o vaših družbenih medijih); podatkov, ki jih avtomatizirano zbiramo (na primer z uporabo piškotkov in podobnih tehnologij) in (kjer to dovoljuje zakon) podatkov, ki jih pridobivamo od tretjih oseb (kot so javne objave v družbenih medijih). Uporabljamo jih, ker imamo zakonite poslovne interese za trženje teh stvari, nad katerimi ne prevladujejo vaši interesi, pravice in svoboščine varovanja podatkov o vas. V nekaterih državah, kjer to zahteva zakonodaja, vam bomo ta gradiva poslali v elektronski obliki le s vašim soglasjem. |
Podpora za vse zgoraj navedene namene
|
To bo običajno kombinacija podatkov, ki nam jih posredujete; (praviloma ime, geslo (ali podobno)) in podatkov, ki jih avtomatizirano zberemo; in (na primer podatkov o vaši napravi in piškotkih ter podobnih tehnologijah sledenja). Uporabljamo jih na podlagah, ki ustrezajo namenu uporabe podatkov, ki jih podpiramo. Na primer, kjer upravljamo vaš račun za podporo nakupu ali za nudenje poprodajnih storitev, podatke uporabljamo za izpolnitev pogodbenih obveznosti do vas kot kupca naših izdelkov; kjer upravljamo vaš račun, da vam pokažemo naše izdelke, podpiramo trženje in zato jih uporabljamo na podlagi, da imamo zakonit poslovni interes za trženje naših izdelkov, nad katerim ne prevladujejo vaši interesi, pravice in svoboščine varovanja podatkov o vas in tako dalje. |
Poslovna analitika in izboljšave
|
To bo običajno kombinacija podatkov, ki nam jih posredujete; podatkov, ki jih zberemo avtomatizirano; in (če to dovoljuje zakonodaja) podatkov, ki jih pridobivamo od tretjih oseb. Uporabljamo jih na podlagi zakonitega poslovnega interesa za analiziranje in izboljšanje naše poslovne uspešnosti, naših izdelkov, PMI kontaktnih točk, prodajnih mest in dogodkov ter za povabilo drugim, naj se vključijo v promocijo izdelkov PMI, nad katerim ne prevladujejo vaši interesi, pravice in svoboščine varovanja podatkov o vas. |
Kjer uporaba podatkov o vas ne temelji na eni od zgoraj navedenih pravnih podlag, vas bomo pred obdelavo podatkov prosili za privolitev (ti primeri bodo jasno razvidni iz konteksta).
V nekaterih primerih lahko podatke o vas uporabimo na načine, ki niso opisani zgoraj. V tem primeru bomo zagotovili dodatno obvestilo o zasebnosti, ki pojasnjuje takšno uporabo. Preberite vsako dodatno obvestilo v povezavi s tem obvestilom.
S kom izmenjujemo podatke o vas in s kakšnim namenom?
Vaše podatke lahko izmenjujemo s/z:
- PMI povezanimi družbami,
- tretjimi osebami, ki zagotavljajo izdelke in storitve bodisi s PMI povezanim družbam ali vam,
- poslovnimi partnerji in oglaševalci, ki jih skrbno izberejo s PMI povezane družbe (na področjih, povezanih z našimi izdelki, ali v skladu z njihovim slogom in podobo), da se lahko obrnejo na vas s ponudbami, za katere mislijo, da bi vas lahko zanimale in so v skladu z vašimi preferencami, in
- drugimi tretjimi osebami, kjer to zahteva ali dovoljuje zakon.
Izmenjava podatkov z drugimi s PMI povezanimi družbami
- Vaši podatki se bodo izmenjavali s podjetjem Philip Morris International Management SA (s sedežem v Lozani v Švici), kjer je osrednja uprava za obdelavo osebnih podatkov za s PMI povezane družbe. Philip Morris International Management SA obdeluje podatke o vas za vse namene, opisane v tem obvestilu.
- Podatke o vas lahko izmenjujemo s PMI povezano družbo, ki je odgovorna za državo, v kateri živite (če to ni s PMI povezana družba, ki je prva zbrala vaše podatke), za vse namene, opisane v tem obvestilu.
- Z namenom, da bi izboljšali našo storitev, lahko podatke o vas izmenjujemo s katerokoli drugo s PMI povezano družbo, s katero vzpostavite stik (na primer, če potujete in želite vedeti, kje kupiti izdelke PMI v novi državi ali kje najti storitve ali podporo za izdelke PMI).
Podatki o s PMI povezanih družbah in državah, v katerih se nahajajo, so na voljo na www.pmi.com.
Izmenjava podatkov s tretjimi osebami
- Podatke o vas lahko izmenjujemo s tretjimi osebami, ki s PMI povezanim družbam ali vam zagotavljajo izdelke ali storitve (kot so svetovalci, ponudniki plačilnih storitev, dostavne službe, trgovci na drobno, svetovalci o izdelkih, ponudniki informacijskih storitev in ponudniki storitev za preverjanje starosti).
- Podatke o vas lahko izmenjujemo s poslovnimi partnerji in oglaševalci, ki jih skrbno izberejo s PMI povezane družbe (v skladu z vrstami stvari, ki jih morda povezujete z našimi izdelki, na primer, ker imajo podobno ali komplementarno podobo, slog ali funkcionalnost), da se lahko obrnejo na vas s ponudbami izdelkov, storitev in promocijami, za katere mislijo, da bi vas lahko zanimale in so v skladu z vašimi preferencami.
- Podatke o vas lahko izmenjujemo z drugimi tretjimi osebami, če to zahteva ali dovoljuje zakon, na primer: regulativnimi organi, vladnimi službami; kot odgovor na zahtevo organov pregona ali drugih vladnih uradnikov; kadar menimo, da je razkritje potrebno ali primerno za preprečevanje fizične škode ali finančne izgube ali je v povezavi s preiskavo domnevne ali dejanske nezakonite dejavnosti in v okviru organizacijskega prestrukturiranja.
Kam se vaši podatki lahko pošljejo?
Kot pri vsaki večnacionalni organizaciji tudi s PMI povezane družbe pošiljajo podatke po vsem svetu. V skladu s tem se lahko podatki o vas prenašajo globalno (če so vaši podatki zbirajo v Evropskem gospodarskem prostoru, to pomeni, da se lahko vaši podatki prenesejo izven tega prostora).
Ko se podatki uporabljajo kot je opisano v tem obvestilu, se lahko podatki o vas prenašajo bodisi znotraj ali zunaj države ali ozemlja, kjer so bili zbrani, vključno z državo ali ozemljem, ki morda nima enakih standardov varovanja podatkov.
Na primer, s PMI povezane družbe znotraj Evropskega gospodarskega prostora ("EGP") lahko pošljejo osebne podatke s PMI povezanim družbam zunaj EGP. V vseh primerih bo prenos:
- izveden na podlagi sklepa Evropske komisije o ustreznosti;
- izveden ob upoštevanju ustreznih varnostnih ukrepov, na primer vzorčne pogodbe za območje EU, ali
- potreben za izpolnjevanje pogodbenih obveznosti, ki veljajo v razmerju med nami in vami (oz. za izvajanje ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe), oz. za sklenitev ali izpolnitev pogodbe, sklenjene v vašem interesu med nami in tretjo osebo, kot na primer v zvezi z ureditvijo potovanja.
V vseh primerih se v teh državah in na ozemljih v skladu z veljavnimi zakoni o varstvu osebnih podatkov uporabljajo ustrezni varnostni ukrepi za varstvo osebnih podatkov.
Kako varujemo podatke o vas?
Izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov, ki jih hranimo, pred nepooblaščenim razkritjem, uporabo, spreminjanjem ali uničenjem. Kadar je to primerno, uporabimo šifriranje in druge tehnologije, ki lahko pomagajo pri varovanju podatkov, ki jih posredujete. Od ponudnikov storitev prav tako zahtevamo, da upoštevajo stroge zahteve glede zasebnosti in varnosti podatkov.
Kako dolgo hranimo podatke o vas?
Podatke o vas bomo obdržali za obdobje, ki je potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili podatki zbrani. Po tem jih bomo izbrisali. Dolžina obdobja hrambe podatkov je odvisna od namena, za katerega so bili zbrani Upoštevajte, da ste v nekaterih okoliščinah upravičeni zahtevati, da izbrišemo podatke. Prav tako smo včasih pravno zavezani hraniti podatke, na primer, za davčne in računovodske namene.
Običajno hranimo podatke na podlagi meril, opisanih v spodnji tabeli:
Vrsta |
Razlaga/tipična merila hrambe |
|
Večina podatkov v vašem tržnem profilu se vodi za čas tržnega odnosa z vami; na primer, medtem ko uporabljate digitalne kontaktne točke ali se odzivate na naša sporočila. Vendar pa so nekateri elementi vašega tržnega profila, kot so zapisi o tem, kako sodelujemo z vami, po določenem časovnem obdobju zastareli, zato jih samodejno izbrišemo po določenih obdobjih (običajno v treh letih), kot je primerno za namen, za katerega smo jih zbrali. |
|
Ta scenarij je enak zgornjemu, vendar če nimamo neobenega stika z vami v daljšem časovnem obdobju (običajno dve leti), vam bomo prenehali pošiljati tržna sporočila in izbrisali vašo zgodovino odgovorov nanje. To se bo zgodilo, na primer, če v tem času nikoli ne kliknete na vabilo za dogodek, se prijavite na digitalno kontaktno točko ali kontaktirate službo za podporo uporabnikom. Razlog je, da v teh okoliščinah domnevamo, da ne želite prejemati sporočil. |
|
Če ste se registrirali za sprejem tržnih sporočil, vendar podatki, ki ste nam jih sporočite za stik z vami ne delujejo, bomo vaše podatke shranili običajno le za obdobje šestih mesecev, da se lahko vrnete in popravite podatke. |
|
Če se sami začnete registrirati v bazi podatkov, vendar postopka ne dokončate (na primer, če ne dokončate postopka preverjanja starosti ali če ne sprejmete pogojev uporabe kontaktne točke), bomo vaše podatke hranili zgolj 6 mesecev, da se lahko vrnete in zaključite postopek. |
|
Če pri nas niste prijavljeni za druge namene (npr. tržne komunikacije, garancije, služba za podporo uporabnikom) in o vas uporabljamo javno dostopne podatke, da bi razumeli trg ali vaše želje, bomo podatke o vas shranili kratko časovno obdobje, da bi izvedli določen predmet tržnih raziskav. |
|
Če kupujete blago, bomo podrobnosti o tem obdržali tako dolgo, kot je potrebno za dokončanje prodaje in izpolnjevanje vseh zakonskih obveznosti (na primer za davčne in računovodske evidence). V kolikor se prav tako registrirate za garancijo za napravo, bomo podatke o tem hranili toliko časa, kolikor je to relevantno za garancijo. |
|
Če se obrnete na službo za podporo uporabnikom, bomo o tej zadevi (vključno s podrobnostmi o vaši poizvedbi in našem odzivu) sestavili zapisnik in ga shranili, dokler je še vedno pomembna za naše razmerje, na primer, če želite zamenjati napravo pod garancijo ali v kolikor so vaše nedavne poizvedbe pomembne. Začasni zapisniki (na primer samodejno snemanje telefonskega klica, v katerem nas prosite za usmeritev v prodajalno na drobno), so lahko relevantni samo, dokler se ne naredijo trajnejši zapisi, in bodo shranjeni samo začasno. |
|
Dnevniki revizije sistema se običajno hranijo le nekaj mesecev. |
|
Poslovno analitični podatki se običajno zbirajo avtomatizirano, ko uporabite PMI kontaktne točke, in se anonimizirajo / združijo kmalu zatem. |
Kakšne so vaše pravice in možnosti?
Glede podatkov o vas, ki jih hranimo, imate lahko nekatere ali vse naslednje pravice:
- zahtevate lahko dostop do teh podatkov;
- od nas lahko zahtevate, da jih popravimo, posodobimo ali izbrišemo;
- od nas lahko zahtevate, da v določenih okoliščinah omejimo našo uporabo teh podatkov;
- v določenih okoliščinah lahko ugovarjate naši uporabi teh podatkov;
- prekličete lahko svojo privolitev za našo uporabo podatkov;
- prenosljivost podatkov (velja v določenih pogojih);
- se odjavite od naše uporabe vaših podatkov za neposredno trženje in
- vložite lahko pritožbo pri nadzornemu organu v svoji državi (če obstaja).
Ponujamo vam preproste načine uveljavljanja teh pravic, kot so povezave "za odjavo" in kontaktni naslov v sporočilih, ki jih prejmete.
Nekatere mobilne aplikacije, ki jih ponujamo, vam lahko pošljejo potisna sporočila, na primer o naših novih izdelkih ali storitvah. Ta sporočila lahko onemogočite s pomočjo nastavitev na svojem telefonu ali v aplikaciji.
Pravice, ki jih imate, so odvisne od zakonov vaše države. Če ste v Evropskem gospodarskem prostoru, imate pravice, ki so navedene v spodnji tabeli. Če ste drugje, pa se lahko za nadaljnje informacije obrnete na nas (glejte odstavek "Na koga se lahko obrnete v primeru vprašanj?", na koncu tega obvestila), da izveste več.
Pravica v zvezi s podatki o vas, ki jih hranimo |
Nadaljnje podrobnosti (opomba: za vse te pravice veljajo določene pravne omejitve) |
|
To je potrditev o:
Na vašo zahtevo vam bomo posredovali kopijo podatkov o vas, ki jih uporabljamo (če to ne vpliva na pravice in svoboščine drugih). |
|
To velja, če so podatki, ki jih hranimo, netočni ali nepopolni. |
|
To velja, če:
|
|
Ta pravica velja začasno, medtem ko pregledujemo vaš primer, če:
Ta pravica velja tudi, če:
|
|
V tem primeru imate dve pravici:
|
|
To velja, če je privolitev pravna podlaga za uporabo podatkov o vas. Ti primeri bodo jasno razvidni iz konteksta. |
|
Če:
potem imate pravico zahtevati, da vam podatke vrnemo v običajno uporabljeni obliki, in pravico, da od nas zahtevate, da te podatke pošljemo še nekomu drugemu, v kolikor je to za nas tehnično izvedljivo. |
|
Vsaka država Evropskega gospodarskega prostora mora v ta namen navesti enega ali več javnih organov. Tukaj lahko najdete njihove kontaktne podatke: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm Za druge države se obrnite na spletno stran nadzornega organa vaše države. |
Dodatne posebnosti po državah
Glede na državo, v kateri ste, imate morda nekaj dodatnih pravic.
- Če ste v Franciji, imate pravico, da nas obvestite o navodilih glede podatkov, ki jih imamo o vas v primeru vaše smrti (natančneje, ali jih bomo morali shraniti ali izbrisati in ali bi morali drugi imeti pravico, da jih vidijo). Tako lahko:
- izdate splošna navodila ponudniku digitalnih storitev, registriranemu pri francoskem nadzornem organu za varstvo podatkov (imenovan "CNIL") (ta navodila veljajo za vse podatke o vas); ali
- nam posredujete posebna navodila, ki se nanašajo le na našo uporabo podatkov o vas.
Vaša navodila lahko zahtevajo, da prenesemo vaše podatke na tretjo osebo (toda če podatki vsebujejo podatke o drugih, naša obveznost spoštovanja njihove zasebnosti lahko pomeni, da ne moremo točno upoštevati vaših navodil). Lahko določite tretjo osebo, ki bo odgovorna za zagotavljanje vaših navodil. Če na ta način ne imenujete tretje osebe, bodo vaši nasledniki (razen če v navodilih ne določite drugače) upravičeni do uveljavljanja vaših pravic nad podatki o vas po vaši smrti:
- za upravljanje vašega premoženja (v tem primeru bodo vaši nasledniki lahko dostopali do podatkov o vas, da bi prepoznali in pridobili podatke, ki bi lahko bili uporabni za upravljanje vaše zapuščine, vključno z digitalnimi izdelki ali podatki, ki bi se lahko šteli za družinske spomine, ki so prenosljivi na vaše naslednike); in
- za zagotovitev, da osebe, ki uporabljajo podatke o vas, upoštevajo vašo smrt (kot je zapiranje računa in omejevanje uporabe ali posodabljanje podatkov o vas).
Svoja navodila lahko kadarkoli spremenite ali prekličete. Za dodatne informacije o obdelavi podatkov o vas v primeru smrti si preberite člen 40-1 zakona 78-17 z dne 6. januarja 1978. Po vaši smrti boste privzeto prenehali uporabljati svoj račun in izbrisali bomo podatke o vas v skladu z našo politiko hrambe (glejte odstavek "Kako dolgo hranimo podatke o vas?" za podrobnosti).
Na koga se lahko obrnete v primeru vprašanj?
Če imate kakršna koli vprašanja ali želite uveljavljati katerokoli od svojih pravic, lahko najdete kontaktne podatke zadevne s PMI povezane družbe in pooblaščene osebe za varstvo podatkov, če obstaja, tukaj. Kontaktni podatki so navedeni tudi v vsakem sporočilu, ki vam ga s PMI povezana družba pošlje.
Če ima vaša država organ za varstvo podatkov, imate pravico, da se nanj obrnete z vprašanji ali pomisleki. Če ustrezna s PMI povezana družba ne more rešiti vaših vprašanj ali pomislekov, imate pravico do sodnega postopka pred nacionalnim sodiščem.
Spremembe tega obvestila
To obvestilo (in vsako dodatno obvestilo o zasebnosti) lahko občasno posodobimo. O spremembah bomo obveščali tam, kjer smo dolžni na podlagi zakona.
Zadnja sprememba je bila izvedena 27. marca 2018.
POGOJI UPORABE SPLETNE STRANI
Splošno
Spletna stran www.iqos.com (»spletna stran«) je namenjena samo uporabnikom tobačnih izdelkov, ki so stari vsaj 18 let in živijo na območju Republike Slovenije.
Pred uporabo spletne strani mora obiskovalec potrditi, da je uporabnik tobačnih izdelkov, da ima vsaj 18 let in da prebiva na območju Republike Slovenije. Prav tako se mora strinjati s temi pogoji uporabe spletne strani (»pogoji uporabe«). Če se obiskovalec ne strinja s temi pogoji uporabe, spletne strani ne sme uporabljati.
Pogoji uporabe so na voljo na spletni strani. Obisk, nadaljnja uporaba ali registracija na spletni strani pomenijo, da se obiskovalec strinja s pogoji uporabe. Spremembe pogojev uporabe bodo objavljene na spletni strani, vsakršna nadaljnja uporaba spletne strani po objavi takšnih sprememb pa bo pomenila, da se obiskovalec strinja s temi spremembami.
Uporaba tobačnih izdelkov škoduje vašemu zdravju in je zasvajajoča. Več informacij o tem je na voljo na: https://www.pmi.com/our-business/about-us/our-views/health-effects-of-smoking-tobacco.
Lastništvo in spremembe spletne strani
To spletno stran upravlja Philip Morris Ljubljana d. o. o. (»PM«), ki ima registriran sedež v Ljubljani na naslovu Letališka cesta 29a, 1000 Ljubljana, identifikacijska številka za DDV: SI55739172. PM je registriran pri Okrožnem sodišču v Ljubljani, matična številka: 5523869, z osnovnim kapitalom 8,763,00 EUR, ki je plačan v celoti.
Spletna stran vsebuje logotipe in druge blagovne znamke ter oznake storitev, ki so last PM oz. za katere ima PM dovoljenja. Spletna stran lahko prav tako vključuje blagovne znamke oz. oznake storitev tretjih oseb. Vse te blagovne znamke so last zadevnih lastnikov, vsak uporabnik spletne strani pa se strinja, da jih ne bo uporabljal oz. prikazoval na noben način brez predhodnega pisnega dovoljenja zadevnega lastnika blagovne znamke. Vsebina na spletni strani je zaščitena na podlagi zakonodaje o intelektualni lastnini.
PM si pridržuje pravico do spremembe, prilagoditve, skrajšave, dopolnitve in/ali izbrisa spletne strani oz. vsebine na spletni strani, in sicer kadarkoli, ne da bi ohranil prejšnjo različico.
Dostop, geslo
Spletna stran je namenjena samo uporabnikom tobačnih izdelkov, ki so stari vsaj 18 let in živijo v Sloveniji. Da bi obiskovalec lahko dostopal do spletne strani, mora najprej potrditi svojo starost, da je uporabnik tobačnih izdelkov in da živi v Republiki Sloveniji. Za dostop do vseh informacij, ki so na voljo na spletni strani, se mora obiskovalec registrirati z vnosom zahtevanih osebnih podatkov in z določitvijo uporabniškega gesla, ki ga bo uporabljal samo on. V sklopu registracije mora obiskovalec prav tako potrditi, da je seznanjen z veljavnim obvestilom o zasebnosti. V nadaljnjem besedilu se termin »uporabnik« uporablja za obiskovalca, ki je uspešno zaključil postopek registracije.
Uporabniško geslo je strogo osebne narave, uporabnik tega gesla ne sme deliti z nobenim drugim. Ta ukrep je vzpostavljen z namenom preprečevanja uporabe spletne strani s strani nepooblaščenih tretjih oseb.
Uporabnik mora nemudoma obvestiti PM, če meni, da (i) nekdo pozna njegovo geslo oz. da (ii) obstaja tveganje, da se njegovo geslo uporablja na nepooblaščeni način. Vsak uporabnik je odgovoren za vse nadaljnje uporabe svojega uporabniškega gesla. PM ne prevzema nobene odgovornosti za škodo, ki bi nastala zaradi nepooblaščene uporabe uporabniškega gesla uporabnika.
Uporaba gesla oz. računa drugega uporabnika je prepovedana. Prepovedano je poskušati pridobiti nepooblaščen dostop do spletne strani. Če boste to poskušali oz. pomagali drugim pri takem poskusu oz. če boste za ta namen delili navodila, programsko opremo ali orodja, bomo vaš račun zaprli. Če vaš račun uporablja druga oseba, vam ga lahko suspendiramo ali izbrišemo.
Uporaba spletne strani
Spletna stran in celotna vsebina na spletni strani sta na voljo izključno za nekomercialno in informativno uporabo. Spletna stran ni vzpostavljena z namenom oglaševanja ali trženja. Uporaba spletne strani in njene vsebine, še posebej pa razmnoževanje, zastopanje, deljenje, sporočanje, dajanje v obtok, razširjanje, sprememba, licenciranje, prodaja ali kakršno koli drugo izkoriščanje spletne strani in/ali njene vsebine, besedila, delov besedila ali statičnih ali animiranih sličic, zvočnih posnetkov, programske opreme ter vseh drugih podatkov ali informacij, je izrecno prepovedano brez predhodnega pisnega soglasja PM.
Ta spletna stran lahko vsebuje določene pretekle informacije, za katere ni nujno, da so ažurne, in so namenjene zgolj za vašo referenco. Pridržujemo si pravico, da kadar koli spremenimo vsebino na spletni strani, vendar pa nimamo nobene obveznosti posodobiti informacij na spletni strani. Strinjate se, da ste odgovorni za spremljanje sprememb na spletni strani.
Običajno delovanje spletne strani oz. dela spletne strani lahko kadar koli prekinemo, kot je to potrebno za rutinsko ali nerutinsko vzdrževanje, za odpravo napak ali za izvedbo drugih sprememb.
Uporaba tobačnih izdelkov
Naši izdelki so namenjeni samo odraslim kadilcem. Naši izdelki vsebujejo nikotin, ki je zelo zasvajajoča substanca. Nikotinskih izdelkov naj ne uporabljajo noseče oz. doječe matere ali osebe, ki so slabega zdravja. Naši izdelki niso namenjeni za nakup ali uporabo s strani oseb, ki (i) niso dopolnile 18 let oz. (ii) če je zakonska starostna omejitev za nakup tobačnih izdelkov v vaši državi višja od 18 let, potem izdelki niso namenjeni za nakup ali uporabo s strani oseb, ki še niso dopolnile minimalne zahtevane starosti. Medtem ko zagotavljamo, da so naši izdelki narejeni v skladu z visokimi standardi, se strinjate, da boste naše izdelke uporabljali na lastno odgovornost. IQOS NI BREZ TVEGANJA IN NAJBOLJŠI NAČIN ZA ZMANJŠANJE ZDRAVSTVENIH TVEGANJ, KI SO POVEZANA S TOBAKOM, JE POPOLNO PRENEHANJE UPORABE TOBAKA.
ČE SE S TEMI POGOJI NE STRINJATE, POTEM NE SMETE UPORABLJATI TE SPLETNE STRANI.
Povezave
Ta spletna stran lahko vsebuje povezave na spletne strani tretjih oseb. Te povezave so ponujene samo zaradi praktičnosti. Ker nimamo nobenega nadzora nad temi spletnimi stranmi, prav tako jih ne pregledujemo, prosimo, upoštevajte, da:
- jih ne podpiramo, zanje ne odgovarjamo, prav tako pa vam ne moremo podati nobenih obljub v zvezi z njimi: še posebej ne odgovarjamo za pogoje, ki veljajo za takšne spletne strani, niti za njihovo prakso zasebnosti, njihovo razpoložljivost, vsebino, oglaševanje, izdelke ali drugo gradivo, storitve ali informacije, ki jih ponujajo; in
- do takšnih spletnih strani dostopate na lastno odgovornost.
Vstavljanje delov vsebin z drugih spletnih straneh pa tudi vzpostavljanje povezave ali globinske povezave na spletno stran je prepovedano.
Zasebnost in piškotki
Do obsega, v katerem na spletni strani zbiramo vaše osebne podatke, jih zbiramo in obdelujemo v skladu s svojim obvestilom o zasebnosti. Prosimo vas, da si obvestilo preberete. Tam piše tudi, katere vaše osebne podatke zbiramo, kako jih uporabljamo, s kom jih delimo, kako jih varujemo, predstavljene so vaše pravice in kako jih lahko uveljavite.
Ta spletna stran prav tako uporablja piškotke in podobno tehnologijo za samodejno zbiranje določenih podatkov o obiskovalcih. Če želite izvedeti več o takšnih tehnologijah (vključno s piškotki Google Analytics), kako jih uporabljamo in kako jih lahko sprejmete ali zavrnete, si preberite naše obvestilo o piškotkih.
Pred uporabo spletne strani si preberite obvestilo o zasebnosti in obvestilo o piškotkih. Tako kot pogoje uporabe lahko tudi ta obvestila kadar koli spremenimo.
Izjava o omejitvi odgovornosti
Vsakršna uporaba spletne strani je na lastno odgovornost obiskovalca oz. uporabnika. Spletna stran se ponuja v stanju, v kakršnem je na voljo. PM si pridržuje pravico, da kadar koli omeji oz. prekliče vaš dostop do spletne strani oz. do katere koli funkcije ali dela spletne strani. PM in njegove podružnice zavračajo vsakršno odgovornost oz. ne jamčijo, da (i) je spletna stran in vsebina na spletni strani točna, popolna in aktualna, (ii) bo dostop do spletne strani in uporaba spletne strani nemotena in brez napak, (iii) bo spletna stran varna, brez virusov ali druge zlonamerne programske opreme. Vsak obiskovalec oz. uporabnik je sam odgovoren za vso škodo, ki jo lahko utrpi njegov računalnik, oz. za vsakršno izgubo podatkov, do katere lahko pride zaradi uporabe spletne strani, prav tako prevzema vse stroške, ki so potrebni za servis ali popravilo.
Omejitev odgovornosti
Ne izključujemo in ne omejujemo nobene odgovornosti, ki se je ne more izključiti ali omejiti zaradi zakonodaje, odgovornosti za smrt ali poškodbe zaradi naše malomarnosti ali odgovornosti, ki bi nastala zaradi goljufivih lažnih navedb ali hude malomarnosti.
Ne odgovarjamo za nobeno izgubo ali škodo, ki bi nastala zaradi vaše uporabe spletne strani, če bi kršili te pogoje uporabe, oz. ki bi bila povzročena zaradi tehnološko škodljivih materialov ali dejanj (npr. virus ali DDOS napad), kar lahko vpliva na vašo računalniško opremo, programe, podatke ali druge materiale v povezavi z vašo uporabo naše spletne strani ali na kateri koli spletni strani, do katere vodi povezava.
Strinjate se, da je delovanje spletne strani odvisno od pravilnega in učinkovitega delovanja interneta in druge opreme in storitev tretjih oseb (vključno z vašo lastno napravo oz. spletnim brskalnikom) in da za te stvari ne jamčimo in zanje nismo odgovorni.
Ne odgovarjamo za nobene posebne, posredne, kazenske ali posledične izgube ali škodo oz. za nobeno izgubo podatkov, dobička, prihodka, posla ali dobrega imena.
Če povzročite tehnično motnjo na spletni strani oz. na sistemu, ki prenaša spletno stran vam ali drugim, odgovarjate za vso izgubo, obveznosti, izdatke, škodo in stroške, tudi za odvetniške stroške in stroške sodišča, ki bi bili povzročeni zaradi motnje.
Kompenzacija
Vsak obiskovalec oz. uporabnik, ki povzroči tehnično motnjo na spletni strani oz. na sistemu, ki prenaša spletno stran, je odgovoren za vsakršno škodo, kamor spadajo tudi razumni odvetniški stroški in stroški sodišča, ki bi bili povzročeni zaradi motnje.
Sprememba pogojev uporabe
PM si pridržuje pravico, da kadar koli, po lastni presoji, spremeni, doda ali odstrani te pogoje uporabe, bodisi delno bodisi v celoti. Spremembe teh pogojev uporabe veljajo od objave takšnih sprememb na spletni strani. Vsakršna nadaljnja uporaba spletne strani s strani obiskovalca oz. uporabnika po objavi sprememb teh pogojev uporabe pomeni, da se obiskovalec oz. uporabnik s takšnimi spremembami strinja.
Zakonska in sodna pristojnost
Te pogoje uporabe in vsakršno uporabo spletne strani urejajo zakoni Republike Slovenije. Sodišča v Republiki Sloveniji imajo izključno pristojnost za vse ukrepe v zvezi s to spletno stranjo in pogoji uporabe.
Druge pomembne pravice, ki izvirajo iz teh pogojev uporabe
Svoje pravice in obveznosti iz teh pogojev uporabe lahko prenesemo na drugo organizacijo, vendar to ne bo vplivalo na vaše pravice, ki izvirajo iz teh pogojev uporabe.
Če od vas ne zahtevamo izvedbe vaših dolžnosti, ki izvirajo iz teh pogojev uporabe, oz. če zoper vas ne izvršimo svojih pravic oz. če s tem odlašamo, to ne pomeni, da smo se odpovedali svoji pravici izvrševanja zoper vas oz. da vam teh dolžnosti ni treba upoštevati. Če se odločimo, da se bomo odpovedali svoji pravici izvršitve ukrepov zoper vas zaradi kršitve teh pogojev uporabe, vam bomo to sporočili samo v pisni obliki.
Vsak odstavek v teh pogojih uporabe deluje ločeno. To pomeni, da če se katero koli sodišče ali ustrezni organ odloči, da je kateri koli od teh odstavkov nezakonit oz. neizvedljiv, bodo drugi odstavki ostali v polni veljavnosti.
Ti pogoji uporabe niso namenjeni za zagotavljanje pravic kateri koli drugi osebi razen nam in vam.
Kontaktni podatki
Če imate kakršna koli vprašanja o pogojih uporabe, nas lahko pokličete na brezplačno telefonsko številko 080 96 96 ali pa nam pišete na [email protected] oz. Philip Morris Ljubljana d.o.o., Letališka cesta 29a, 1000 Ljubljana.
Podatki o podjetju
Philip Morris Ljubljana d.o.o.
Sedež podjetja: Ljubljana, Letališka cesta 29a
Registrsko sodišče: Okrožno sodišče v Ljubljani, matična številka: 5523869, osnovni kapital: 8,763,00 EUR
Identifikacijska številka za DDV: SI55739172
Pogoji uporabe in zasebnosti na družbenih omrežjih
19.3.2020
IQOS Slovenija računi na družbenih omrežjih
Pogoji uporabe in zasebnosti
Morda ste bili preusmerjeni na to stran z ene od naših uradnih IQOS strani na družbenih medijih (v nadaljevanju »strani na družbenih medijih«), še posebej z ene naših strani za podporo strankam, kot so npr. Facebook, Viber, Twitter ali računi IQOS za komunikacijo na Instagramu, tisto kar se uporablja, v nadaljevanju imenovani »Računi na družbenih omrežjih«.
Računi na družbenih omrežjih so namenjeni odraslim kadilcem, ki si želijo nadaljevati s kajenjem oz. z uporabo drugih nikotinskih izdelkov, kot tudi odraslim uporabnikom IQOS naprav, ki prebivajo v Sloveniji in z uporabo naših Računov na družbenih omrežjih potrjujete, da izpolnjujete te kriterije.
Kdo smo?
Smo član skupine Philip Morris International (PMI). Svoje identifikacijske podatke smo vam predstavili in vam hkrati posredovali kontaktne podatke na spletni strani, na kateri so objavljeni Pogoji uporabe in zasebnosti (v nadaljevanju »Pogoji«) oz. na ustreznih Računih na družbenih omrežjih.
Kako sprejemate te Pogoje?
Z uporabo naših Računov na družbenih omrežjih se strinjate, da boste delovali v skladu s temi Pogoji. Prav tako se strinjate, da boste delovali v skladu z veljavnimi pogoji uporabe drugih platform (npr. Facebookova izjava o pravicah in dolžnostih, Instagramovi pogoji uporabe, Twitterjevi pogoji uporabe, Viber pogoji uporabe itd).
Dobre prakse pri prehodu na PMI brezdimne izdelke in naša dolžnost obveščanja
Preden vam povemo, česa ne smete početi na naših računih družbenih medijev, vam spodaj posredujemo nekaj informacij o IQOS napravi:
PMI ponuja vrsto kakovostnih, znanstveno utemeljenih brezdimnih izdelkov, ki so veliko boljša izbira kot nadaljevanje kajenja. Naša vizija je, da bodo naši brezdimni izdelki nekega dne nadomestili cigarete.
1. Kajenje cigaret povzroča resne bolezni in zasvojenost. Brez dvoma je najboljša odločitev vsakega kadilca, da v celoti opusti uporabo tobaka in nikotina.
2. PMI brezdimni izdelki so namenjeni odraslim, ki bi sicer še naprej kadili ali uporabljali druge nikotinske izdelke.
3. PMI brezdimnih izdelkov ne ponujamo posameznikom, ki nikoli niso uporabljali tobačnih ali nikotinskih izdelkov ali ki so prenehali z njihovo uporabo. Naši brezdimni izdelki niso alternativa prenehanju kajenja in niso zasnovani kot pripomočki za odvajanje od kajenja.
4. PMI brezdimni izdelki niso brez tveganja in vsebujejo nikotin, ki povzroča zasvojenost. Vendar je popoln prehod na brezdimni izdelek veliko boljša izbira kot kajenje.
5. Naše odrasle uporabnike brezdimnih izdelkov z izobraževanjem in vodenjem podpiramo na njihovi poti do popolnega prehoda.
6. Da bi potrošniki izkusili prednosti brezdimnih izdelkov, morajo popolnoma preiti na brezdimne izdelke in trajno opustiti kajenje.
7. Mladoletniki ne smejo uporabljati tobaka ali nikotina v nobeni obliki.
8. Nosečnice, sladkorni bolniki in ljudje, ki imajo težave s srcem, ne smejo uporabljati nobenih tobačnih ali nikotinskih izdelkov.
Vaš prispevek
Redno bomo spremljali naše Račune na družbenih omrežjih in se odzivali na ter posredovali čim več uporabnih priporočil. Veseli nas, da ste tukaj in da pričakujete povratne informacije in pogovore, vendar naj bo vse brez kršitev in pozitivno.
1. Vi ste polno odgovorni za vsebino, ki jo vnašate na Račune na družbenih omrežjih, mi pa si pridržujemo pravico do odstranitve vsakršne objave, ki vsebuje:
• Žaljiv ali nasilen jezik
• Sovražne ali diskriminatorne komentarje glede rase, etničnosti, religije, spola, invalidnosti, spolne usmerjenosti ali političnega prepričanja
• Povezave ali komentarje, ki imajo seksualno eksplicitno vsebino
• Kršitve avtorskih pravic ali pravic intelektualne lastnine
• Neželeno (vsiljivo) vsebino, vabe za klike ali datoteke, ki vsebujejo viruse, ki lahko poškodujejo delovanje računalnikov ali mobilnih naprav drugih
• Napade na določene skupine ali komentarje, katerih namen je nadlegovanje, grožnja ali zloraba posameznikov
• Komercialna nagovarjanja oz. promocijo konkurenta/konkurenčnih izdelkov
• Zaupne podatke ali poslovne skrivnosti
• Vsebino, s katero se izdaja za katero koli drugo osebo ali organizacijo
2. Pridržujemo si pravico do izključitve ali blokiranja uporabnika, ki objavlja zgoraj opisano vsebino oziroma objavlja vzorec neprimernih objav oz. kot smatramo potrebno, kot tudi do odstranitve vseh objav na naših Računih na družbenih omrežjih, za katere sklepamo, da niso skladna s temi Pogoji oz. veljavnimi pogoji drugih platform. O takšnih odločitvah vas nismo dolžni obvestiti.
3. Licenca do uporabe vsebine, ki jo oblikujejo uporabniki (»UGC«). Želimo si ponovno uporabiti vsebino, ki jo posredujete, objavite ali nam jo pošljete kot zasebno sporočilo (»DM«) na naših Računih na družbenih omrežjih.
a) Za vse UGC, ki nam jih posredujete, jamčite:
a. Da ste trenutni uporabnik IQOS naprave in ste dopolnili vsaj 18 let (če se ne pojavite v izbrani UGC) oz. vsaj 25 let (če ste prepoznavni v UGC),
b. Da je UGC vaše originalno delo in ne krši nobenih pravic intelektualne lastnine, osebnostnih ali drugih pravic, ki so last tretje osebe,
c. Da vaše dovoljenje za uporabo UGC glede na ta sporazum (»Vaša licenca«) ne krši oz. ni v nasprotju z vašimi obstoječimi pogodbenimi dogovori oz. veljavnimi zakoni,
d. Da so vsi posamezniki, ki so prepoznavni na UGC, vključno z vami, stari vsaj 25 let in da ste od teh ljudi prejeli dovoljenje za: i) njihovo fotografiranje ali snemanje, ii) vključitev njihove fotografije, zvoka in/ali videoposnetka na UGC in iii) če je to ustrezno, za uporabo njihovih imen s strani družbe PMI in njenih podružnic za namene, ki so opisani spodaj in brez plačila, in iv) družbi PMI posredujete kopijo njihovih pisnih dovoljenj, če prejmete takšno zahtevo od družbe PMI.
b) Vi obdržite vse vaše pravice glede UGC, vendar pa družbi PMI in njenim podružnicam dajete brezplačno, večno licenco do uporabe in kopiranja, tudi za komercialne namene, UGC za zakonite namene, kar vključuje trženje, promocijo in/ali oglaševanje PMI-jevih znamk brezdimnih izdelkov, kjer je to dovoljeno in za namen obveščanja PMI potrošnikov, kot tudi sorodnih izdelkov, izdelkov ki se uporabljajo skupaj z PMI brezdimnimi izdelki, storitev in promocijskega gradiva glede na lastno presojo družbe PMI in brez kakršne koli dolžnosti ali jamstva (eksplicitnega ali implicitnega) v zvezi z našo uporabo le-tega, in sicer od dneva, ko družbi PMI in njenim podružnicam podelite vašo licenco.
c) Družbi PMI in njenim podružnicam podeljujete pravico do razmnoževanja, spreminjanja, prikazovanja in priprave izpeljanih del, do javnega opravljanja, prikazovanja, distribucije, oddajanja ali do kakršne koli druge uporabe UGC, v celoti ali le v njenem delu na način, kot si ga družba PMI (oz. njene podružnice) zaželi in za zgoraj opisane namene v vseh morebitnih medijih za objavo in na vseh trgih.
d) Družbi PMI in njenim podružnicam dovoljujete uporabo imena, vzdevka, podobe, psevdonima, pravico do publicitete, glasu, nastopa v živo ali posnetka le-tega, avtograma, fotografij in biografskih podatkov, ki zadevajo vas ali druge, ki so vključeni v UGC v skladu z obvestilom o varovanju zasebnosti naših poslovnih partnerjev, ki je objavljeno na https://si.iqos.com/sl/pravna-obvestilal da ste o teh pogojih seznanili vse druge ljudi, ki se nahajajo na UGC.
e) Če UGC krši kakršne koli lastninske pravice tretjih oseb oz. očrni, posega v zasebnost ali v pravice do objav katere koli osebe, boste družbi PMI in njenim podružnicam poravnali škodo, jih branili in prevzeli odgovornost za vse morebitne zahtevke, zahteve, škode, obveznosti, izgube in stroške, ki lahko nastanejo zaradi ali v zvezi s takšno kršitvijo.
f) Strinjate se, da je Vaša licenca prostovoljna in da jo prostovoljno lahko sklenete z družbo PMI.
g) Iz vašega licenčnega sporazuma lahko kadar koli izstopite za bodoče UGC, in sicer tako, da nam pišete na [email protected] (e-pošta) ali nas kakor koli drugače obvestite glede na navodila v pogojih uporabe na naših kanali, vendar pa bodo tudi po vašem izstopu vaše licence ostale veljavne in izvršljive v zvezi z vsemi UGC, za katere ste nam pred vaših izstopom posredovali vaše licence in/ali ste jih objavili na naših kanalih in računih, kjer veljajo pogoji uporabe. Obveščamo vas, da obdelava vašega izstopa lahko traja nekaj časa, vendar se bomo po naših najboljših močeh potrudili, da ga bomo obdelali takoj ko bo to mogoče.
h) Na e-poštni naslov [email protected] lahko pišete tudi, če imate kakršna koli vprašanja ali želite pojasnila glede vaših licenc, če verjamete, da je vaše gradivo, ki je zaščiteno z avtorskimi pravicami ali pravicami intelektualne lastnine bilo uporabljeno brez pooblastila oz. če so bile kršene vaše pravice do zasebnosti ali osebnostne pravice.
i) Vaše licence bodo urejali zakoni Švice in bodo podvrženi pristojnostim sodiščem v Lozani v Švici brez upoštevanja morebitnih mednarodnih kolizijskih pravil, in do izključitve Konvencije Združenih narodov o pogodbah o mednarodni prodaji blaga iz leta 1980.
Ne pozabite, da ni nujno, da vaše objave oz. objave drugih ljudi predstavljajo poglede družbe Philip Morris International. Ne odgovarjamo za nobeno vsebino ali povezave, ki jo objavite vi ali drugi posamezniki. Če želite to stran ali njeno vsebino deliti z vašo skupnostjo, se prepričajte, da so tisti, ki lahko vidijo vaše objave, polnoletni kadilci, oz. polnoletni IQOS uporabniki.
ODGOVORNOST IN IZJAVA O OMEJITVI ODGOVORNOSTI
Vaša uporaba naših Računov na družbenih omrežjih je na vašo lastno odgovornost. Naše spletne strani na družbenih medijih se ponujajo v stanju, v kakršnem so na voljo. Tam kjer je to mogoče lahko kadar koli omejimo vaš dostop do naših Računov na družbenih omrežjih oz. do določene funkcije ali dela funkcije. Zavračamo vsa jamstva, bodisi izrecna ali implicitna, vključno z implicitnimi jamstvi glede prodaje, sprejemljive kakovosti in stanja za določen namen, kot tudi vsa jamstva glede kršitve gradiva na naših straneh na družbenih medijih; da bo dostop do naše spletne strani neprekinjen oz. brez napak; da bodo naše spletne strani na družbenih medijih varne; ali da bodo informacije na naših spletnih straneh na družbenih medijih popolne, točne in pravočasne.
Če kdorkoli zoper nas vloži kakršno koli zahtevo v zvezi z vašimi dejanji ali prispevki, vi jamčite in odgovarjate za to zahtevo, boste poravnali vso škodo in od nas ne boste zahtevali ter nas branite pred vso škodo, izgubo, stroški in odškodninskimi zahtevki (in tudi razumnimi pravnimi stroški) v zvezi s takšno zahtevo.
Do največjega možnega obsega, ki ga dopušča veljavna zakonodaja, razumete in se strinjate, da ne odgovarjamo za nobene posredne, neposredne, naključne, posebne, posledične, kaznovalno odškodninske ali druge škode v zvezi z ali kot posledica vaše uporabe ali nezmožnosti uporabe naših spletnih strani na družbenih medijih. To vključuje tudi škodo zaradi napak, opustitve, prekinitve, okvare, zamude, računalniških virusov, vaše izgube dobička, izgube podatkov, nepooblaščenega dostopa do in spreminjanja vašega prenosa in podatkov ter druge materialne in nematerialne izgube. Ta omejitev velja ne glede na to, ali se škoda uveljavlja glede na pogoje pogodbe, kot posledica malomarnosti ali kakor koli drugače in tudi če smo mi ali naši zastopniki bili malomarni oz. če smo bili obveščeni o možnosti takšne škode. Ta omejitev odgovornosti tako velja v primeru, da škoda izhaja iz pogodbenega, kot tudi iz nepogodbenega razmerja.
Vaša zasebnost
Če nam posredujete vaše osebne podatke na naših računih družbenih medijev, jih bomo obdelali, kot je opisano v našem obvestilu o varovanju zasebnosti.
Spremembe Pogojev
Te Pogoje lahko kadarkoli spremenimo brez predhodnega obvestila. Priporočamo vam, da si Pogoje preberete vsakič, ko dostopate do in uporabljate naše Račune na družbenih omrežjih in tako ostanete na tekočem. Če nato še naprej uporabljate naše Račune na družbenih omrežjih, bo vaša uporaba pomenila, da sprejemate posodobljene Pogoje. Datum na vrhu te strani kaže, kdaj so Pogoji bili nazadnje posodobljeni.
Pristojnost
Zakoni Švice urejajo te pogoje in vašo uporabo Računov na družbenih omrežjih, prav tako dajete vaše nepreklicno soglasje do izključne pristojnosti pristojnih sodišč v Lozani v Švici brez upoštevanja morebitnih mednarodnih kolizijskih pravil, in do izključitve Konvencije Združenih narodov o pogodbah o mednarodni prodaji blaga iz leta 1980.
Pravica do Dodelitve, Brez opustitev, Ločljivost določb
Družba PMI lahko svoje pravice in dolžnosti iz teh Pogojev kadar koli dodeli tretji osebi brez predhodnega obvestila vam, razen če vas je potrebno obvestiti glede na veljavno zakonodajo, vendar pa to ne bo vplivalo na vaše pravice ali obveznosti iz teh Pogojev.
Naše nevztrajanje ali neizvajanje strogega upoštevanja teh Pogojev ne pomeni opustitve teh Pogojev oz. pravic družbe PMI. Uporabniki naj vedno domnevajo, da se Pogoji uporabljajo.
Če kakršno koli določilo teh Pogojev postane neveljavno ali neizvršljivo, to ne bo vplivalo na veljavnost preostalih določil v teh Pogojih.
Zahvaljujemo se vam za branje. Dobrodošli v naši skupnosti!
Opombe glede revizije:
Nazadnje posodobljeno dne 19.3.2020.
Pravila in pogoji za koriščenje storitev »Podpora & Storitve«
1. Pravila in pogoji koriščenja / upravičenost do storitev
1.1 Ta Pravila in pogoji za koriščenje Podpore & Storitev (Pogoji koriščenja) se uporabljajo in urejajo dostop do storitev v sklopu Podpore & Storitev (Podpore & Storitev). Te Pogoje sodelovanja morate natančno prebrati, saj vplivajo na vaše zakonske pravice in urejajo vaš odnos s podjetjem Philip Morris Ljubljana d. o. o. (Philip Morris).
1.2 Podporo & Storitve lahko koristite zgolj če: (i) ste polnoletni kadilec ali polnoletni uporabnik IQOS™ in/ali lil™ naprave ter (i) je vaše prebivališče v državi, kjer je Podpora & Storitve na voljo. Določeni pogoji Podpore & Storitev pa so na voljo zgolj registriranim uporabnikom v IQOS podatkovni bazi (si.iqos.com) s povezano IQOS in/ali lil napravo na svojem uporabniškem računu (registrirani uporabnik), na kar bo posebej opozorjeno v teh Pogojih sodelovanja.
1.3 Naprava povezana z uporabniškim računom na si.iqos.com, mora izpolnjevati pogoje, opisane v členu 2.1 (Naprava). Napravo lahko povežete z uporabniškim računom na naslovu www.si.iqos.com oziroma pokličete Službo za podporo uporabnikom na 080 96 96.
1.4 Če se obrnete na mesta, kjer so na voljo Podpora & Storitve (in ob predpostavki, da so izpolnjeni predpisani pogoji), se strinjate s temi Pogoji koriščenja. Če registrirate dodatno Napravo ali če se spremenijo ti Pogoji koriščenja in še naprej koristite Podporo & Storitve, se prav tako strinjate s temi Pogoji koriščenja. Šteje se, da te Pogoje koriščenja sprejmete v državi svojega registriranega prebivališča, kot je to navedeno v Philip Morris podatkovni bazi.
1.5 Če se s temi Pogoji koriščenja ne strinjate (ali jih ne izpolnjujete/ne morate upoštevati), storitve v sklopu Podpore & Storitev, ne morete uporabljati.
1.6 Spremembe teh Pogojev koriščenja z vaše strani niso dovoljene, razen če je za to podana izrecna pisna odobritev družbe Philip Morris.
1.7 Vaša uporaba Podpore & Storitev je predmet naših pravil. Vaš pristop k Podpori & Storitvam, vam lahko kadar koli zavrnemo ali prekličemo pravico do koriščenja Podpore & Storitev iz katerega koli vzroka, vključujoč kršitve katerega od navedenih Pogojev koriščenja.
1.8 Prav tako si pridržujemo pravico, da te Pogoje koriščenja ob obvestilu kadar koli spremenimo. Če se s spremembami ne strinjate, lahko kadarkoli prekinete z uporabo/koriščenjem Podpore & Storitev.
2. Upravičene naprave / registracija
2.1 V Podporo & Storitve se lahko registrirate z naslednjimi modeli naprave:
(a) IQOS 2.4 PLUS, IQOS 3, IQOS 3 DUO, IQOS ORIGINALS ONE, IQOS ORIGINALS DUO, IQOS ILUMA PRIME, IQOS ILUMA, IQOS ILUMA ONE, lil SOLID Ez ali držala in žepni polnilniki vseh navedenih Naprav in vsi nadgrajeni modeli teh naprav;
(c) katera koli druga naprava, ki jo Philip Morris oziroma njegovi distributerji tržijo v državi nakupa in registracije.
2.2 Naprava mora imeti berljivo in veljavno serijsko številko.
2.3 Vsi novi uporabniki Naprave, ki se registrirajo v Philip Morris podatkovno bazo ter povežejo ustrezno Napravo lahko uporabljajo dodatne storitve v sklopu Podpora & Storitve, ki jih upravičuje registracija IQOS ali lil naprave, katera izpolnjuje vse pogoje, znotraj garancijske dobe Naprave, razen če je drugače določeno in predvideno v teh Pogojih koriščenja.
2.4 V postopku registracije v Philip Morris podatkovno bazo morate zagotoviti, da so vsi navedeni podatki natančni, popolni in posodobljeni. Če ne izpolnite vseh obveznih polj obrazca (na primer starost, e-poštni naslov in/ali telefonska številka), vaše prijave ne bo mogoče oddati. Če navedete netočne ali nepopolne podatke, si Philip Morris pridržuje pravico, da ne morete uporabljati Podpore & Storitev za katere morate biti registrirani uporabnik.
2.5 Podporo & Storitve lahko koristite samo vi, in niso prenosljive na nobeno tretjo osebo.
2.6 Vaša uporaba Podpore & Storitev je vezana na vašo državo prebivališča. Ker so Podpora & Storitve na voljo samo v nekaterih državah, nas morate obvestiti o spremembah prebivališča, če želite še naprej koristiti Podporo & Storitve.
3. Čas trajanja in prenehanje veljavnosti
3.1 Vaša uporaba in sodelovanje v storitvah Podpore & Storitve velja od datuma sprejetja teh Pogojev koriščenja. Za uveljavljanje pravic ali storitev iz 4. in 5. poglavja ter storitev iz členov 6.1 in 6.2 teh Pogojev koriščenja morate biti registrirani uporabnik. Pravice iz 4. in 5. člena teh Pogojev koriščenja veljajo zgolj za obdobje, ki ga pokriva vaša 12-mesečna garancija za registrirano IQOS in/ali lil napravo v državi nakupa. Preostale pravice iz teh Pogojev koriščenja prenehajo, ko se odločite, da prenehate sprejemati te Pogoje koriščenja, ko jih prenehamo zagotavljati ali ko ne izpolnjujete več določenih meril za prejemanje zadevnih storitev.
3.2 Svoje sodelovanje v storitvah, ki jih zagotavlja Podpora & Storitve lahko kadar koli takoj prekinete tako, da o tem obvestite podjetje Philip Morris preko telefonske številke 080 96 96. Po prekinitvi nimate več pravice do uporabe storitev v sklopu Podpore & Storitev za nobeno od svojih Naprav.
3.3 Če kršite te Pogoje koriščenja, lahko Philip Morris kadar koli s takojšnjim učinkom prekliče vaše sodelovanje v Podpori & Storitvah. Philip Morris lahko vašo uporabo Podpore & Storitev tudi pisno prekine iz katerega koli drugega razloga s 30-dnevnim odpovednim rokom.
3.4 Koriščenje / sodelovanje v Podpori & Storitvah vam zagotavlja pravico do storitev, opisanih v členih 4., 5. in 6. (Storitve), pod spodaj opisanimi pogoji.
4. Nenamerna poškodba
4.1 Če vaša Naprava utrpi nenamerno poškodbo, kadar se uporablja, skladišči ali vzdržuje na način, ki se pričakuje od povprečnega potrošnika ter ta poškodba vpliva na funkcionalnost vaše Naprave in ni posledica napačne uporabe ali brezbrižnega ravnanja (nenamerna poškodba), ste v skladu z določili v tem 4. členu morda upravičeni do nadomestne Naprave.
4.2 Poškodovano Napravo (vključno z vsemi sestavnimi deli) morate predati podjetju Philip Morris ali tretji osebi, ki jo določi Philip Morris in prejeli boste nadomestno Napravo iste vrste, ki je po zmogljivosti in zanesljivosti enakovredna novi napravi. Če nadomestna Naprava iste vrste ni na voljo, boste prejeli nadomestno Napravo iste kategorije, ki je vsaj funkcionalno enakovredna. Podjetje, kateremu ste predali poškodovano napravo, jo obdrži. Če je poškodovan samo del Naprave, npr. IQOS 3 DUO držalo ali žepni polnilnik, bo zamenjan samo poškodovani del in podjetje, kateremu ste predali del poškodovane naprave, ga obdrži.
4.3 Omejitve pri uveljavljanju nenamerne poškodbe
a. Sprejeti morate vse razumne previdnostne ukrepe za zaščito svoje Naprave, ki jo morate uporabljati in vzdrževati v skladu s priloženimi napotki in navodili za uporabo. Če tega ne storite, niste upravičeni do nadomestne Naprave.
b. Upravičeni ste do ene nadomestne Naprave zaradi nenamerne poškodbe na vsako registrirano, kupljeno Napravo. Ko uspešno uveljavite prvi zahtevek, kritje nenamerne poškodbe v državi prebivališča in povezana storitev hitre zamenjave v okviru teh Pogojev koriščenja prenehata veljati. Kljub temu lahko za svojo Napravo še vedno uporabljate preostale storitve, ki so na voljo do konca garancijske dobe Naprave in preostale storitve in pravice za katere ni potrebno biti registrirani uporabnik.
c. Do nadomestne Naprave niste upravičeni, če se je nenamerna poškodba ustvarila pred datumom začetka veljave Podpore & Storitev ali v naslednjih primerih:
i. Za kateri koli izdelek, ki v skladu s seznamom v odstavku 2.1 ni definiran kot upravičena Naprava;
ii. škoda zaradi zlorabe ali napačne uporabe ali dejanske spremembe ali poskusa preoblikovanja ali spremembe Naprave, prevelike napetosti;
iii. Naprave s spremenjeno, poškodovano ali odstranjeno serijsko številko;
iv. Naprave, ki so bile odprte, servisirane, prilagojene ali spremenjene na način, ki ga ni odobrilo podjetje Philip Morris;
v. izguba ali kraja vaše Naprave;
vi. kozmetične poškodbe vaše Naprave, ki ne vplivajo na funkcionalnost naprave, vključno s (a ne omenjeno na) tankimi razpokami, praskami, vdolbinicami, odlomljeni delci plastike na izhodih/vhodih in sprememba barve (npr. razbarvanje);
vii. nepravilno ravnanje ali stik s tekočino, škoda zaradi požara, poplave ali naravne nesreče, vojne ali terorizma;
viii. okvara zaradi uporabe z nezdružljivim izdelkom;
ix. poškodba ali okvara zaradi neupoštevanja navodil za uporabo;
x. okvara zaradi pomanjkljivosti materialov in/ali izdelave in/ali oblike; kljub temu lahko take napake ločeno krijejo pravice potrošnikov ali IQOS/lil garancija, ki je v skladu z zakoni o varstvu potrošnikov ločena in brez poseganja v druge pravice ter pravna sredstva, zagotovljena v državi nakupa.
4.4 Uveljavljanje zahtevka za nenamerno poškodbo
a. Za uveljavljanje je potrebno naslednje:
i. zahtevek morate podjetju Philip Morris poslati čim prej in najpozneje 14 dni od datuma nastanka nenamerne poškodbe, pri čemer je treba navesti naslednje informacije: (1) serijsko številko poškodovane Naprave; (2) opis problemov, težav z Napravo ali vzrokov škode na napravi; (3) sporočila o napakah; (4) kaj ste z Napravo počeli, preden so se pojavili znaki težav, ter kakršna koli dejanja, s katerimi ste poskušali težavo odpraviti;
ii. če tako zahteva Philip Morris, morate za svojo Napravo predložiti dokazilo o nakupu; in
iii. izpolniti vse druge pogoje postopka o vrnitvi Naprav podjetja Philip Morris, ki bodo sporočeni prek Službe za podporo uporabnikom.
b. Zahtevek lahko vložite tudi prek Službe za podporo uporabnikom v državi prebivališča tako, da pokličete na telefonsko številko 080 96 96, ki je navedena na spletni strani www.iqos.com , in podate vse potrebne informacije, navedene v odstavku 4.4(a).
c. Philip Morris bo določil, ali ste v skladu s temi Pogoji koriščenja upravičeni do nadomestne Naprave. Če ste upravičeni do Nadomestne naprave, jo boste prejeli na enega od naslednjih načinov:
i. Zamenjava naprave neposredno na lokaciji. Okvarjeno napravo lahko vrnete na določenih mestih za prodajo in menjavo, kjer se lahko uveljavljajo Podpora & Storitve v okviru teh Pogojev koriščenja in kjer vam bo predana nadomestna Naprava.
5. Mednarodna podpora
5.1 Če potujete v državo, v kateri Napravo prodaja Philip Morris, njegove podružnice ali pooblaščeni partner, lahko pokličete mednarodno številko (v nekaterih državah je ta storitev plačljiva, zato prosimo, da se pred klicem posvetujete s svojim mobilnim operaterjem). Ta storitev vključuje pomoč pri odpravljanju napak naprave, ki jo zagotavljajo izkušeni agenti, in po potrebi zamenjavo vaše Naprave v okviru (i) nenamerne poškodbe v skladu s temi Pogoji koriščenja ali (ii) težav z napravo zaradi napak na materialu ali pri izdelavi, predpostavljeno, da se naprava uporablja v skladu z navodili za uporabo Naprave.
5.2 Storitve, razpoložljivost naprav, odzivnost in dobavni roki se lahko razlikujejo glede na posamezno državo. Ta storitev ne bo vplivala na vaše zakonske pravice in pravice v zvezi z veljavno garancijo za Napravo v državi, v kateri ste napravo kupili.
5.3 Omejitve mednarodne podpore
(a) Omejitve iz odstavka 4.3 (Omejitve) veljajo za menjavo naprave znotraj Nenamerne poškodbe v okviru mednarodne podpore;
(b) Pri uporabi v skladu z navodili za uporabo Naprave so iz zamenjave izključene naslednje težave zaradi napak na materialu ali pri izdelavi, če se naprava uporablja skladno z Navodili za uporabo;
(i) poškodbe zaradi običajne obrabe;
(ii) površinske poškodbe (kot so praske, vdolbinice, odlomljeni delci plastike itd.);
(iii) škoda zaradi napačne uporabe, prevelike napetosti, nepravilnega ravnanja, stika z ognjem ali tekočino;
(iv) okvara zaradi uporabe z nezdružljivim izdelkom;
(v) škoda ali okvara zaradi poskusa odpiranja, prilagajanja in servisiranja s strani uporabnika ali serviserja, ki ni pooblaščen s strani proizvajalca; ali
(vi) poškodba ali okvara zaradi neupoštevanja navodil za uporabo.
5.4 Vložitev zahtevka v okviru mednarodne podpore
(c) Za uveljavljanje je potrebno naslednje:
(i) zahtevek morate družbi Philip Morris prijaviti na telefonsko številko 080 96 96 čim prej in najpozneje 1 dan od datuma nastanka nenamerne poškodbe ali težav z napravo zaradi napak na materialu ali pri izdelavi, predpostavljeno, da se naprava uporablja v skladu z navodili za uporabo Naprave, pri čemer je treba navesti naslednje informacije: (1) serijsko številko poškodovane Naprave; (2) opis problemov, težav z Napravo ali vzrokov škode na Napravi; (3) sporočila o napakah; (4) kaj ste z Napravo počeli, preden so se pojavili znaki težav, ter kakršna koli dejanja, s katerimi ste poskušali težavo odpraviti;
(ii) če tako zahteva Philip Morris, morate za svojo Napravo predložiti dokazilo o nakupu; in
(iii) upoštevati navodila za pakiranje in pošiljanje, ki jih je za pošiljanje poškodovane Naprave posredovala družba Philip Morris; in
(iv) izpolniti vse druge pogoje postopka o vrnitvi Naprav družbe Philip Morris.
(d) Philip Morris bo določil, ali ste v skladu s temi Pogoji sodelovanja upravičeni do nadomestne Naprave. Če ste upravičeni do nadomestne Naprave, jo boste prejeli na enega od naslednjih načinov:
(i) Dostava s kurirsko službo. Nadomestno Napravo vam bomo poslali po kurirju, poškodovano Napravo pa morate poslati družbi Philip Morris.
(ii) Zamenjava neposredno na lokaciji. Poškodovano Napravo lahko vrnete na določenih IQOS mestih za prodajo in menjavo, kjer vam bo predana nadomestna Naprava.
(iii) Storitev pošiljanja po pošti. Družba Philip Morris vam bo zagotovila predplačano poštnino in embalažo, potrebno za pošiljanje poškodovane Naprave družbi Philip Morris. Po končanem pregledu vam bo družba Philip Morris vrnila Napravo ali nadomestno Napravo. Družba Philip Morris bo krila poštne stroške do vaše lokacije in nazaj, če boste upoštevali vsa navodila.
6. Druge storitve
6.1 Personalizirana podpora: V primeru, da ste se strinjali s prejemanjem dodatnih informacij o IQOS in lil izdelkih ter storitvah, in ste registrirani uporabnik, ki se strinja s temi Pogoji koriščenja boste imeli možnost dostopa do Strokovnjaka na daljavo, v prvih dneh uporabe Naprave. Strokovnjak vam bo nudil pomoč pri seznanjanju z napravo. Na voljo vam bo med običajnim delovnim časom v državi vašega prebivališča.
6.2 Storitev hitre zamenjave: Ta storitev vam kot registriranemu uporabniku omogoča hitro zamenjavo Naprave na določenih mestih za prodajo in menjave kjer uporabnik storitev v sklopu Podpore & Storitev lahko uveljavlja zahtevek v okviru teh Pogojev koriščenja, če se je pojavila nenamerna poškodba naprave ali težave z napravo zaradi napak na materialu ali pri izdelavi in se je Naprava uporabljala v skladu z navodili za uporabo. O upravičenosti do te storitve odloča Philip Morris. Ta storitev je na voljo samo na izbranih lokacijah države, v kateri je naprava registrirana.
6.3 Bodite informirani: Če ste se strinjali, da boste prejemali dodatne informacije o IQOS in lil izdelkih ter storitvah, se kot uporabnik Podpore & Storitev strinjate tudi, da boste prejemali novice in informacije o Podpori & Storitvah, vabila za obisk posebnih dogodkov, kot so predstavitve novih izdelkov, prilagojene informacije o izdelkih ter da boste imeli dostop do ekskluzivnih vsebin in novic, povezanih z idelki ki jih proizvajajo ali distribuirajo družbe, povezane z družbo Philip Morris, in se tržijo v Slovenji kot alternative nadaljnjemu kajenju.
6.4 Zanima me: Storitev vam omogoča, da vas na vašo željo kontaktira strokovnjak ob času, ki vam ustreza, z namenom da spoznate delovanje in uporabo IQOS ali lil naprave.
6.5 Spletna navodila: Priročnost, ki vsem uporabnikom Podpore & Storitev omogoča dostop do navodil za uporabo IQOS in lil naprave, ki vsebujejo več podrobnosti o tem, kako IQOS in lil naprava deluje in kako jo uporabljati.
6.6 Odpravljanje težav: Kot uporabnik Podpore & Storitev vam ta storitev omogoča navodila za enostavno in hitro reševanje težav z vašo Napravo.
7. Vaše obveznosti
Strinjate se, da:
d. Podpore & Storitev ne boste zlorabljali;
e. da boste skrbeli za varnost in zaščito svojega uporabniškega računa;
f. če pride do zamenjave, potem vsak nadomestni del postane vaša last in nadomeščeni del postane last osebe, ki jo je zamenjala; in
g. boste upoštevali veljavno zakonodajo.
8. Garancija / omejitev odgovornosti
8.1 Ker je vaše sodelovanje v Podpori & Storitvah brezplačno, je na voljo »kot je« in je brez kakršne koli garancije oziroma jamstva.
8.2 Philip Morris v največji možni meri, ki jo dovoljuje veljavna zakonodaja, ne odgovarja za škodna dejanja (kar vključuje malomarnost ali kršitve zakonskih dolžnosti), pogodbe, napačno prikazovanje, vračilo ali kako drugače za neposredne izgube, izgubo dobička, prodajo, prihodke ali prihranke, izgubo posla, izkoriščanje ustrežljivosti in/ali podobne izgube ali izgubo ali korupcijo podatkov ali informacij ali čisto gospodarsko izgubo ali kakršno koli posebno, posredno ali posledično izgubo, stroške, odškodnine, izdatke ali odhodke, ki izvirajo iz vašega sodelovanja v Podpori & Storitvah ali vaše uporabe teh Storitev. Philip Morris ne odgovarja za kakršne koli izgube, opisane v tem odstavku 8.2, tudi če ste podjetje Philip Morris obvestili o možnosti tovrstnih izgub.
8.3 Nič, kar je navedeno v 8. členu, ne izključuje odgovornosti, ki je ni mogoče izključiti z veljavno zakonodajo.
9. Ostale določbe
9.1 Podpora & Storitve ni zavarovalna polica.
9.2 Podpora & Storitve je trenutno na voljo brezplačno.
9.3 Podrobnosti o obdelavi osebnih podatkov, ki ste jih navedli, so opisane v našem obvestilu o varovanju zasebnosti, ki je na voljo na spletnem naslovu https://si.iqos.com/sl/pravna-obvestilal#obvestilo-o-varovanju-zasebnosti
9.4 Za te Pogoje koriščenja velja zakonodaja države, v kateri je registrirani sedež podjetja Philip Morris. V primeru pravnega spora je izključno pristojno sodišče v kraju, kjer ima Philip Morris sedež (Ljubljana; za Philip Morris Ljubljana, d.o.o.)
9.5 Za vprašanja, poizvedbe in kontaktne podatke glejte https://si.iqos.com/sl/storitve/podpora/kontakt ali pokličite Službo za podporo uporabnikom na brezplačno številko 080 96 96. Delovni čas je naveden na spletni strani.
Licenčna pogodba za vdelano programsko opremo
Pred prvo uporabo svoje IQOS naprava naprave (v nadaljevanju »naprava«) ta dokument pozorno preberite skupaj z uporabniški priročnik]. Ta licenčna pogodba (v nadaljevanju »pogodba«) je med vami (v nadaljevanju »vi«) in družbo Philip Morris Products SA (v nadaljevanju »družba PMI«) ter ureja vašo uporabo vdelane programske opreme (programske opreme in navodil, zapisanih v spomin), naložene na napravo (v nadaljevanju »vdelana programska oprema«). Pravic do uveljavljanja katerega koli od teh pogojev nima nobena druga oseba.
Če prenesete in naložite vdelano programsko opremo oz. se povežete z ali kakor koli drugače uporabite napravo, s tem izjavljate, da ste prebrali pogoje te pogodbe, jih razumete, se z njimi strinjate in da se k njim zavezujete. Če se s pogoji te pogodbe ne strinjate, ne smete prenašati vdelane programske opreme, ne smete prejeti kakršnih koli pravic v zvezi z vdelano programsko in ne smete uporabljati naprave.
TI POGOJI
Licenca. Skladno s pogoji te pogodbe vam družba PMI podeljuje neizključno, neprenosljivo pravico do uporabe vdelane programske opreme, ki je dobavljena z napravo, in vseh morebitnih posodobljenih različic, ki jih lahko prenesete na napravo oz. ki so v napravo vključene. Takšna pravica velja le za domačo in zasebno uporabo.
Omejitve. Ne smete:
- kopirati, distribuirati, podlicencirati, prodajati, dajati v zakup, dajati v najem ali kakor koli drugače izkoriščati (komercialno ali brezplačno) ali prenašati vdelane programske opreme (samostojno ali vključeno v napravo) kateri koli tretji osebi brez predhodnega pisnega soglasja družbe PMI;
- spreminjati, prilagajati, predelovati, prevajati ali ustvarjati izpeljanih del iz vdelane programske opreme (razen če to dovoljuje zakon);
- dekompilirati, razstavljati, izvajati obratnega inženiringa ali kako drugače izpeljevati izvorne kode oz. poskušati izpeljati izvorno kodo iz vdelane programske opreme (razen če to dovoljuje zakon); ali
- tretji osebi dovoliti, da v vašem imenu izvaja kar koli od zgoraj naštetega.
Kdo je lastnik vdelane programske opreme? Vdelana programska oprema in vse povezane pravice intelektualne lastnine so izključna last družbe PMI (ali njenih licencodajalcev), razen kadar vdelana programska oprema vsebuje programsko opremo tretjih oseb, kot je navedeno v nadaljevanju. Družba PMI si pridržuje vse pravice v zvezi z vdelano programsko opremo, ki vam niso izrecno podeljene s to pogodbo.
Posodobitve vdelane programske opreme. Družba PMI si pridržuje pravico do občasnih posodobitev vdelane programske opreme po lastni presoji, vključno z dodajanjem, spreminjanjem ali odstranjevanjem funkcij in funkcionalnosti. Družba PMI ni dolžna zagotavljati nobenih posodobitev vdelane programske opreme.
Izvozne omejitve. Potrjujete, da lahko za vdelano programsko opremo veljajo veljavni uvozni in izvozni predpisi, zlasti v Združenih državah Amerike in v državah, kjer posluje vsaka stranka, kar posebej vključuje izvozni zakon (U.S. Export Administration Act) in izvozne predpise (Export Administration Regulations) Združenih držav Amerike. Upoštevati morate vse morebitne veljavne zakone in predpise.
Uporaba podatkov. Razumete in potrjujete, da lahko družba PMI zbira določene tehnične in diagnostične podatke ter podatke o uporabi naprave, vključno s tistimi, ki so opredeljeni na spletnem mestu https://www.pmiprivacy.com/.
Omejitev odgovornosti. Vdelana programska oprema je na voljo »takšna, kot je«, brez kakršnega koli jamstva. Družba PMI zavrača vsa jamstva, bodisi ustna, pisna, izrecna ali implicitna, ki izhajajo iz poslovanja ali trženja oz. so zakonsko določena.
Brez garancije. Kakršne koli druge garancije, vključno z implicitnimi garancijami v zvezi s primernostjo za prodajo, primernostjo za določen namen, nazivom, nekršitvijo pravic intelektualne lastnine tretjih oseb in točnostjo, so izrecno izključene. Ne podeljuje se vam pravica do deljenja ali posredovanja, prav tako pa boste sprejeli vse potrebne ukrepe, da zagotovite, da niti vi niti kateri koli od vaših distributerjev, zastopnikov ali zaposlenih ne bo delil ali posredoval kakršne koli garancije oz. zastopanja v imenu družbe PMI kateri koli tretji osebi.
Naprave so namenjene zgolj domači in zasebni uporabi. Družba PMI vam ne bo odgovarjala za kakršno koli izgubo dobička, izgubo posla, izgubo zaslužka, prekinitev poslovanja ali izgubo poslovne priložnosti, ki izhaja iz ali je povezana z vdelano programsko opremo ali vašo uporabo vdelane programske opreme.
Kakšne so odgovornosti družbe PMI? Skupna kumulativna odgovornost družbe PMI ali njenih dobaviteljev v zvezi z vdelano programsko opremo v nobenem primeru ne bo presegla nabavne cene naprave. V nekaterih jurisdikcijah ni dovoljena izključitev implicitnih garancij ali omejitev odgovornosti za določeno naključno ali posledično škodo. V teh primerih zgoraj navedene izključitve morda za vas ne veljajo.
Družba PMI ne izključuje ali omejuje svoje odgovornosti do vas v primeru, če je to nezakonito. To vključuje odgovornost za smrt ali telesne poškodbe, ki bi bile posledice malomarnosti, goljufije ali kršitve vaših potrošniških pravic s strani družbe PMI.
OSTALI POMEMBNI POGOJI
Če kršite to pogodbo, vaše pravice v zvezi z uporabo vdelane programske opreme prenehajo veljati. Ta pogodba preneha veljati samodejno, če kršite katero koli določilo te pogodbe. Po prekinitvi te pogodbe morate prenehati uporabljati vdelano programsko opremo in uničiti vse kopije vdelane programske opreme, ki jih imate. Družba PMI lahko od vas zahteva, da v pisni obliki dokažete, da ste izpolnili svoje obveznosti iz tega razdelka.
Družba PMI lahko to pogodbo prenese na drugo organizacijo. Družba PMI lahko svoje pravice in obveznosti, ki izhajajo iz te pogodbe, prenese na drugo organizacijo. Družba PMI vas bo ob tovrstnih načrtih o tem obvestila.
Za prenos svojih pravic na tretjo osebo morate pridobiti soglasje družbe PMI (z izjemo naše garancije, ki jo lahko vedno prenesete). Svoje pravice ali obveznosti, ki izhajajo iz te pogodbe, lahko prenesete na tretjo osebo le, če družba PMI svoje strinjanje izrazi v pisni obliki.
Če sodišče ugotovi, da je del te pogodbe nezakonit, bodo ostali deli ostali v veljavi. Vsak od odstavkov te pogodbe se upošteva ločeno. Če katero koli sodišče ali ustrezni organ presodi, da je kateri koli od teh odstavkov nezakonit, preostali odstavki ostanejo v polni veljavi.
Tudi če družba PMI odlaga izvajanje pogojev te pogodbe, lahko družba PMI upoštevanje pogojev vedno zagotovi pozneje. Če vas družba PMI takoj ne pozove, da storite vse, kar ste dolžni storiti v skladu s to pogodbo, ali če družba PMI odlaša z ukrepanjem proti vam v zvezi z vašo kršitvijo te pogodbe, to ne pomeni, da vam teh stvari ni treba storiti; družba PMI lahko proti vam ukrepa pozneje. Na primer, če ne izvedete plačila in vas družba PMI ne preganja, vendar vam še vedno omogoča, da uporabljate napravo, lahko družba PMI vaše plačilo zahteva pozneje.
Kateri zakoni veljajo za to pogodbo in kje lahko sprožite sodni postopek? To pogodbo ureja zakonodaja jurisdikcije, v kateri je bila naprava prodana.