Slovenian

Dobrodošli na IQOS strani za podporo uporabnikom - IQOS 2.4 Plus

IQOS 3 IQOS 3

IQOS ORIGINALS DUO
IQOS Originals One illustration IQOS ORIGINALS ONE illustration

IQOS ORIGINALS ONE
IQOS 3 IQOS 3

IQOS 3 DUO
IQOS 2.4 PLUS IQOS 2.4 PLUS

IQOS 2.4 PLUS

Prvi koraki

Uporaba IQOS naprave ni zapletena. Poučite se o uporabi, čiščenju in polnjenju IQOS naprave ter poiščite hitre nasvete.

Več

Vaš osebni IQOS Strokovnjak

Naučite se uporabljati IQOS in pridobite odgovore na vprašanja pri vašem osebnem IQOS Strokovnjaku.

Več

Iskanje rešitev

Včasih je rešitev čisto enostavna. Dovolite nam, da vam pomagamo in odpravimo morebitne težave z IQOS napravo.

Več

Nenamerna poškodba

Ob nenamerni poškodbi IQOS naprave vam nudimo možnost zamenjave v skladu z veljavnimi Pravili in pogoji sodelovanja.

Več

Hitra zamenjava

Če se vaša IQOS naprava nenamerno poškoduje in ste upravičeni do njene zamenjave, bomo poskrbeli, da boste lahko do nove naprave prišli, kakor hitro je mogoče.

Več

Mednarodna podpora

Če se nahajate v državi, kjer je IQOS na voljo v prosti prodaji in je vaša naprava okvarjena, nas kontaktirajte. Poskrbeli bomo za zamenjavo v skladu z veljavnimi Pravili in pogoji sodelovanja. 

Več

Imate vprašanje?
Poiščite odgovor v zavihku Pogosta vprašanja.

Pogosta vprašanja

Imate še kakšno vprašanje o IQOS napravi?

Kontaktirate nas lahko na več načinov.

Live chat icon

Uporabite IQOS Live Chat

Pošljite sporočilo IQOS agentom in pozdravili vas bodo, kakor hitro bo to mogoče.

Klepet

Ponedeljek–petek 8.00–20.00
Vikendi in prazniki 10.00–18.00

comment icon

Raziščite IQOS Viber

Viber chatbot vam je na voljo 24/7, lahko pa kontaktirate tudi IQOS agente.

Odprite IQOS Viber

Ponedeljek–petek 8.00–20.00
Vikendi in prazniki 10.00–18.00

Email icon

Pošljite nam e-mail

Pišite nam, če potrebujete pomoč, naš nabiralnik ni nikoli preveč poln.

Pošljite nam e-mail

Ponedeljek–petek 8.00–20.00
Vikendi in prazniki 10.00–18.00

Phone icon

Pokličite nas

Za vse, ki so vam ljubši klici, naši IQOS agenti ponujajo tudi telefonsko podporo.

Pokličite nas

Ponedeljek–petek 8.00–20.00
Vikendi in prazniki 10.00–18.00