Garancija in zamenjave

Podjetje skupine Philip Morris lnternational, navedeno pod naslovom v garancijskem listu služba za podporo uporabnikom, bo po svoji izbiri (vendar brez vpliva na vaše zakonske pravice) popravilo ali zamenjalo katero koli komponento z napako v materialu ali izdelavi, če je bila uporabljena skladno z ustreznimi IQOS navodili za uporabo ter drugimi navodili in dokumenti, izročenimi skupaj z izdelkom in dostopnimi na www.iqos.com, in če je zahtevek iz naslova garancije utemeljen. Komponente, za katere garancija velja, so IQOS ILUMA držalo, IQOS ILUMA žepni polnilnik, IQOS ILUMA PRIME držalo, IQOS ILUMA PRIME žepni polnilnik, IQOS ILUMA ONE naprava in odobren model napajalnika, ki se nahajajo v prodajnem paketu IQOS ILUMA, IQOS ILUMA PRIME ali IQOS ILUMA ONE ali so na prodaj kot samostojni izdelek. Določila te garancije so veljavna samo v državi nakupa.

Kaj je izključeno iz garancije?
IQOS garancija ne zajema:  

1. Okvare in/ali poškodbe, ki so nastale po preteku garancijskega roka zaradi običajne obrabe ali zaradi starosti izdelka.
2. Kozmetične poškodbe (npr. praske, udrtine, počena plastika ipd.), ki ne vplivajo na delovanje izdelka.
3. Poškodbe nastale zaradi napačne uporabe, napetostnih nihanj, neustreznega rokovanja, stika s tekočino ali ognjem.
4. Okvare zaradi uporabe z nezdružljivim izdelkom, ki ga je proizvedla družba Philip Morris International ali katerikoli tretji proizvajalec.
5. Poškodbe ali okvare zaradi poskusov odpiranja, spreminjanja (vključno s spremembami vdelane programske opreme) in popravil, ki jih je izvedel uporabnik sam ali izvajalec storitev, ki ga proizvajalec ni pooblastil.
6. Poškodbe ali okvare zaradi uporabe, ki ni skladna s povezanimi IQOS™ navodili za uporabo ali je v nasprotju z licenčno pogodbo za vdelano programsko opremo.
7. Poslabšanje zmogljivosti baterije izdelka. Baterije se trošijo in poslabšanje njihove zmogljivosti ter delovanja zaradi starosti ne predstavlja napake v proizvodnji ali izdelavi in je izključeno iz te garancije.*
8. Izdelek, ki vsebuje v celoti ali delno neoriginalne dele.
9. Izdelek, ki mu je bila odstranjena ali spremenjena serijska številka oz. identifikacijska koda.
10. Vsaka okvara, ki jo povzroči vdelana programska oprema izdelka, vključno s tem, ko izdelek ne uporablja najnovejše različice vdelane programske opreme, razen če so te okvare posledica napake v materialu in izdelavi. V skladu s pogoji in določili licence za vdelano programsko opremo (ki je na voljo tukaj) je vdelana programska oprema dobavljena »taka, kakršna je«, brez kakršnekoli garancije.

*Za več informacij o zmogljivosti baterije ali razpoložljivih funkcijah vašega izdelka glejte Pomembne informacijeq.

Dodatne zakonske pravice potrošnikov

Pravice, ki izhajajo iz te garancije, so dodatne in ne izključujejo nobenih pravic in pravnih sredstev, ki jih zagotavlja zakonodaja o varstvu potrošnikov v državi nakupa in ki izhajajo iz obveznega jamstva za skladnost blaga, vključno s tistimi, ki izhajajo iz odgovornosti prodajalca za napake na blagu. V državah članicah EU so kupci po zakonu upravičeni, da pri prodajalcu najmanj dve leti brezplačno uveljavljajo pravice iz naslova odgovornosti za napake na blagu, ki obstajajo ob njegovi dobavi. Potrošnik ima zakonsko pravico, da zoper prodajalca v primeru neskladnosti blaga brezplačno uveljavlja jamčevalne zahtevke.

Garant zagotavlja vzdrževanje, nadomestne dele in morebitne priklopne aparate za IQOS ILUMA žepni polnilnik M0001, IQOS ILUMA PRIME žepni polnilnik C1502, IQOS ILUMA ONE žepni polnilnik M0004 in odobren model napajalnika tri (3) leta po preteku garancijskega roka.

Garancijski list za druge IQOS naprave

• mednarodno IQOS podporo in storitev zamenjave v tujini*
• dodatno možnost zamenjave ob nenamerni poškodbi IQOS naprave**
• dostop do novosti, povezanih z IQOS izdelki in storitvami za podporo uporabnikom***

* Ko je naprava poškodovana in je še vedno v garanciji.
** Upoštevajo se Pravila in pogoji Podpore in storitev.
*** Če ste potrdili prejemanje informacij o novostih, povezanih z IQOS izdelki in storitvami.