Q: Ali je moja IQOS ORIGINALS naprava v garanciji?

• Vaš IQOS ima enoletno garancijo. • Garancijsko obdobje je odvisno od države, v kateri ste kupili IQOS. V Sloveniji boste na primer prejeli enoletno garancijo od dneva, ko vam je bila naprava izročena. Vse, kar morate storiti, je, da obdržite račun ali ga fotografirate kot dokazilo o nakupu. • Philip Morris International, navedeno pod naslovom »Služba za podporo uporabnikom«, kot dajalec garancije jamči za brezhibno delovanje izdelka v garancijskem roku, ki začne teči z izročitvijo izdelka potrošniku in bo po svoji izbiri (vendar brez vpliva na vaše zakonske pravice) popravilo ali zamenjalo katero koli komponento z napako v materialu ali izdelavi, če je bila uporabljena skladno s povezanimi IQOS™ navodili za uporabo in je zahtevek iz naslova garancije utemeljen. IQOS garancija ne pokriva naslednjega: • škoda zaradi redne uporabe stvari; • površinske poškodbe (kot so praske, udrtine, zlomljena plastika, itd.); • poškodbe zaradi nepravilne uporabe, električnega udara, nepravilnega ravnanja, stika s tekočino ali ognja; • okvara zaradi uporabe z nezdružljivim izdelkom; • poškodbe ali okvare, ki jih povzroči poskus odpiranja, spreminjanja ali popravila s strani uporabnika ali tehničnega serviserja, ki ni pooblaščen s strani proizvajalca; • poškodbe ali okvare, ki nastanejo zaradi uporabe v nasprotju z navodili za uporabo, opisanim v Navodilih za uporabo IQOS naprave. Več o garanciji si preberite tukaj.

Q: Ali boste še naprej prodajali tako IQOS 2.4+ naprave kot tudi IQOS ORIGINALS DUO napravo?

• IQOS 2.4+ naprave po odprodanih zalogah ne bodo več na voljo. Za uveljavljanje garancije ob menjavi bodo na voljo posamezni deli IQOS 2.4+ sistema. • Če ste obstoječi uporabnik IQOS 2.4+ naprave in vas zanima nadgradnja, lahko preizkusite IQOS ORIGINALS DUO z znano obliko in izboljšanimi funkcijami v primerjavi z IQOS 2.4+ napravo (držalo z dvema zaporednima uporabama, hitrejše polnjenje itd.).

Q: Kako lahko svojo IQOS ORIGINALS napravo ohranjam čisto?

• IQOS ORIGINALS napravo je potrebno redno čistiti po vsakih 20 uporabah, da ohranimo optimalen okus in delovanje naprave. • Za najboljše rezultate počakajte 30 sekund, da se IQOS ORIGINALS naprava ohladi, nato pa s pripomočkom za dvojno čiščenje odstranite ostanke znotraj in zunaj grelne komore, vključno z dnom konice grelca. • Naše čistilne palčke so dodatna pomoč pri čiščenju naprave. • Za čiščenje pokrovčka ter okroglih kontaktov na držalu in žepnem polnilniku lahko uporabite tudi pripomoček za dvojno čiščenje. • Seveda, če želite, lahko napravo čistite pogosteje, vendar se prepričajte, da za čiščenje IQOS ORIGINALS naprave uporabljate samo IQOS čistilne pripomočke in se izogibajte gospodinjskim čistilom.

Q: Kako odstranim tobak, ki je obtičal v moji IQOS ORIGINALS DUO napravi?

• Da bi dosegli najboljše rezultate pri odstranjevanju ostankov tobaka, najprej počakajte 30 sekund, da se IQOS ORIGINALS naprava ohladi. Za začetek nežno udarite z napravo po trdni površini, da sprostite sprijeti tobak. • S pripomočkom za dvojno čiščenje skrbno odstranite ostanke tobaka okoli dna konice grelca in drugih delov grelne komore. Po potrebi s pomočjo čistilnih palčk očistite ostanke tobaka v notranjosti naprave. • Več informacij in kratka video navodila o priporočeni tehniki čiščenja najdete tukaj.

Q: Kako pogosto moram čistiti svojo IQOS ORIGINALS DUO napravo?

• IQOS ORIGINALS DUO napravo je treba redno čistiti po vsakih 20 uporabah. • Redno čiščenje bo zagotovilo optimalen okus in stanje naprave. Traja le eno minuto. Seveda lahko napravo čistite tudi pogosteje. • Za čiščenje vaše IQOS ORIGINALS DUO naprave uporabljajte samo IQOS čistilne pripomočke.

Question 1

Odstranjevanje in recikliranje IQOS ORIGINALS DUO naprave

Accepted Answer

IQOS ORIGINALS naprave in njenih delov (vključno z baterijami) ne smete zavreči skupaj z drugimi gospodinjskimi odpadki. Odvreči jih je treba odgovorno kot električne in elektronske odpadke.

Question 2

&nbsp;Preverjanje stanja baterije v moji IQOS ORIGINALS napravi?

Accepted Answer

Preverjanje stanja baterije vaše IQOS ORIGINALS naprave je enostavno. Le nekoliko se razlikuje za vsako napravo: •&nbsp;&nbsp; &nbsp;Za IQOS ORIGINALS ONE, pritisnite gumb na sredini vaše naprave, prikazalo se bo stanje baterije. Štiri prižgane LED lučke pomenijo, da je baterija napolnjena več kot 75 %, medtem ko ena prižgana LED lučka kaže manj kot 25 % napolnjenosti baterije. •&nbsp;&nbsp; &nbsp;Za IQOS ORIGINALS DUO, pritisnite in spustite gumb na žepnem polnilniku. Lučka stanja baterije se bo vklopila za tri sekunde. Če svetijo štiri LED lučke, to pomeni, da je naprava napolnjena več kot 75 %, ena LED lučka pa pomeni, da je potrebno polnjenje.

Question 3

Ali je moja IQOS ORIGINALS naprava v garanciji?

Accepted Answer

•&nbsp;&nbsp; &nbsp;Vaš IQOS ima enoletno garancijo.&nbsp; •&nbsp;&nbsp; &nbsp;Garancijsko obdobje je odvisno od države, v kateri ste kupili IQOS. V Sloveniji boste na primer prejeli enoletno garancijo od dneva, ko vam je bila naprava izročena. Vse, kar morate storiti, je, da obdržite račun ali ga fotografirate kot dokazilo o nakupu. •&nbsp;&nbsp; &nbsp;Philip Morris International, navedeno pod naslovom »Služba za podporo uporabnikom«, kot dajalec garancije jamči za brezhibno delovanje izdelka v garancijskem roku, ki začne teči z izročitvijo izdelka potrošniku in bo po svoji izbiri (vendar brez vpliva na vaše zakonske pravice) popravilo ali zamenjalo katero koli komponento z napako v materialu ali izdelavi, če je bila uporabljena skladno s povezanimi IQOS™ navodili za uporabo in je zahtevek iz naslova garancije utemeljen. IQOS garancija ne pokriva naslednjega: •&nbsp;&nbsp; &nbsp;škoda zaradi redne uporabe stvari; •&nbsp;&nbsp; &nbsp;površinske poškodbe (kot so praske, udrtine, zlomljena plastika, itd.); •&nbsp;&nbsp; &nbsp;poškodbe zaradi nepravilne uporabe, električnega udara, nepravilnega ravnanja, stika s tekočino ali ognja; •&nbsp;&nbsp; &nbsp;okvara zaradi uporabe z nezdružljivim izdelkom; •&nbsp;&nbsp; &nbsp;poškodbe ali okvare, ki jih povzroči poskus odpiranja, spreminjanja ali popravila s strani uporabnika ali tehničnega serviserja, ki ni pooblaščen s strani proizvajalca; •&nbsp;&nbsp; &nbsp;poškodbe ali okvare, ki nastanejo zaradi uporabe v nasprotju z navodili za uporabo, opisanim v Navodilih za uporabo IQOS naprave. Več o garanciji si preberite tukaj. &nbsp;

Question 4

Kako lahko registriram svojo IQOS ORIGINALS napravo?

Accepted Answer

IQOS ORIGINALS napravo lahko registrirate na tri načine: 1. na prodajnem mestu, kjer ste kupili napravo; 2. preko Službe za podporo uporabnikom (080 96 96); 3. in preko iqos.com spletne strani. Potem ko si ustvarite »Račun«, kliknite na »Moj račun«, kjer na povezavi »Moje naprave« lahko &nbsp;dodate svojo napravo (sledite navodilom na spletni strani).&nbsp; &nbsp;

Question 5

Kako omogočim ali onemogočim Bluetooth na svojih napravah IQOS ORIGINALS?

Accepted Answer

• Na vaši IQOS ORIGINALS DUO napravi pritisnite gumb za žepnem polnilniku za pet sekund, da izklopite napravo, nato pa ga znova vklopite tako, da ga znova pritisnete za pet sekund in nato spustite. Nato pritisnite gumb dvakrat v eni sekundi in zatem še en dolg pritisk gumba (pet sekund). Na koncu spustite gumb, da omogočite Bluetooth ali obratno (da onemogočite Bluetooth). • Povezljivost Bluetooth trenutno ni na voljo za naprave IQOS ORIGINALS ONE.

Question 6

Ali boste še naprej prodajali tako IQOS 2.4+ naprave kot tudi IQOS ORIGINALS DUO napravo?

Accepted Answer

•&nbsp;&nbsp; &nbsp;IQOS 2.4+ naprave po odprodanih zalogah ne bodo več na voljo. Za uveljavljanje garancije ob menjavi bodo na voljo posamezni deli IQOS 2.4+ sistema. &nbsp; •&nbsp;&nbsp; &nbsp;Če ste obstoječi uporabnik IQOS 2.4+ naprave in vas zanima nadgradnja, lahko preizkusite IQOS ORIGINALS DUO z znano obliko in izboljšanimi funkcijami v primerjavi z IQOS 2.4+ napravo (držalo z dvema zaporednima uporabama, hitrejše polnjenje itd.).

Question 7

Ali boste še naprej prodajali IQOS 3 DUO naprave hkrati z IQOS ORIGINALS DUO napravo?

Accepted Answer

IQOS ORIGINALS DUO naprava je zamenjala prej znano IQOS 3 DUO napravo, kar pomeni, da IQOS 3 DUO po odprodanih zalogah ne bo več na voljo za prodajo. Za uveljavljanje garancije ob menjavi bodo na voljo posamezni deli IQOS 3 DUO sistema. &nbsp;

Question 8

Kako lahko svojo IQOS ORIGINALS napravo ohranjam čisto?

Accepted Answer

•&nbsp;&nbsp; &nbsp;IQOS ORIGINALS napravo je potrebno redno čistiti po vsakih 20 uporabah, da ohranimo optimalen okus in delovanje naprave. •&nbsp;&nbsp; &nbsp;Za najboljše rezultate počakajte 30 sekund, da se IQOS ORIGINALS naprava ohladi, nato pa s pripomočkom za dvojno čiščenje odstranite ostanke znotraj in zunaj grelne komore, vključno z dnom konice grelca. •&nbsp;&nbsp; &nbsp;Naše čistilne palčke so dodatna pomoč pri čiščenju naprave. •&nbsp;&nbsp; &nbsp;Za čiščenje pokrovčka ter okroglih kontaktov na držalu in žepnem polnilniku lahko uporabite tudi pripomoček za dvojno čiščenje. •&nbsp;&nbsp; &nbsp;Seveda, če želite, lahko napravo čistite pogosteje, vendar se prepričajte, da za čiščenje IQOS ORIGINALS naprave uporabljate samo IQOS čistilne pripomočke in se izogibajte gospodinjskim čistilom.

Question 9

Kako odstranim tobak, ki je obtičal v moji IQOS ORIGINALS DUO napravi?

Accepted Answer

•&nbsp;&nbsp; &nbsp;Da bi dosegli najboljše rezultate pri odstranjevanju ostankov tobaka, najprej počakajte 30 sekund, da se IQOS ORIGINALS naprava ohladi. Za začetek nežno udarite z napravo po trdni površini, da sprostite sprijeti tobak. •&nbsp;&nbsp; &nbsp;S pripomočkom za dvojno čiščenje skrbno odstranite ostanke tobaka okoli dna konice grelca in drugih delov grelne komore. Po potrebi s pomočjo čistilnih palčk očistite ostanke tobaka v notranjosti naprave. •&nbsp;&nbsp; &nbsp;Več informacij in kratka video navodila o priporočeni tehniki čiščenja najdete tukaj.

Question 10

Kako pogosto moram čistiti svojo IQOS ORIGINALS DUO napravo?

Accepted Answer

•&nbsp;&nbsp; &nbsp;IQOS ORIGINALS DUO napravo je treba redno čistiti po vsakih 20 uporabah. •&nbsp;&nbsp; &nbsp;Redno čiščenje bo zagotovilo optimalen okus in stanje naprave. Traja le eno minuto. Seveda lahko napravo čistite tudi pogosteje. •&nbsp;&nbsp; &nbsp;Za čiščenje vaše IQOS ORIGINALS DUO naprave uporabljajte samo IQOS čistilne pripomočke.

Question 11

Kako lahko očistim svojo IQOS ORIGINALS napravo?

Accepted Answer

S pripomočkom za dvojno čiščenje sta čiščenje in nega IQOS ORIGINALS &nbsp;naprave enostavnejši kot kdaj koli prej. Zahvaljujoč inovativni zasnovi se ostanki tobaka zlahka odstranijo s težko dostopnih mest. Čiščenje IQOS ORIGINALS naprave traja le eno minuto. Oglejte si video navodila za lažje razumevanje postopka. PODROBEN OPIS ČIŠČENJA IQOS ORIGINALS NAPRAVE •&nbsp;&nbsp; &nbsp;Preden začnete, se prepričajte, da se je naprava ohladila, odkar ste jo nazadnje uporabljali, in da je pripomoček za čiščenje v dobrem stanju.&nbsp; •&nbsp;&nbsp; &nbsp;Za IQOS ORIGINALS ONE, odprite pokrovček naprave, da začnete čistiti grelno komoro.&nbsp; •&nbsp;&nbsp; &nbsp;Za IQOS ORIGINALS DUO, odstranite pokrovček na držalu, ga obrnite na glavo in z nežnim udarcem odstranite ostanke tobaka. •&nbsp;&nbsp; &nbsp;Postopek je nato za obe napravi enak. Odprite pripomoček za dvojno čiščenje in brez obračanja vstavite vrtljivo glavo (zgornji del pripomočka) v grelno komoro, dokler se ne dotakne dna grelne komore, nato trikrat obrnite in odstranite pripomoček (brez obračanja). •&nbsp;&nbsp; &nbsp;Če čistite konico grelca, pripomoček obrnite na drugo stran, ga previdno poravnajte z grelno komoro in vstavite. •&nbsp;&nbsp; &nbsp;Trikrat previdno očistite konico z eliptičnimi gibi. Potresite, da odstranite morebitne ostanke tobaka. •&nbsp;&nbsp; &nbsp;Za čiščenje dna komore lahko uporabite tudi čistilne palčke, ne da bi se dotaknili konice grelca.&nbsp;

Question 12

&nbsp;Zakaj moja IQOS ORIGINALS naprava ne deluje pravilno?

Accepted Answer

•&nbsp;&nbsp; &nbsp;Če IQOS ORIGINALS DUO naprava ne deluje optimalno, jo je morda treba očistiti. S pripomočkom za dvojno čiščenje je postopek hiter in enostaven. •&nbsp;&nbsp; &nbsp;Za začetek previdno odstranite ostanke tobaka okoli konice grelca v grelni komori in pokrovčka. •&nbsp;&nbsp; &nbsp;Priporočamo, da IQOS ORIGINALS DUO napravo očistite po vsakih 20 uporabah.

Question 13

Zakaj se moja IQOS ORIGINALS naprava ne polni?

Accepted Answer

•&nbsp;&nbsp; &nbsp;Najprej se prepričajte, da na napravi ni vidnih poškodb. Če je naprava poškodovana, je ne poskušajte polniti. Nato preverite, ali svetijo rdeče lučke. Če sveti rdeča lučka, je napaka v napravi. Če se prižge katera koli rdeča lučka, upoštevajte navodila za sporočila o napakah v Navodilih za uporabo. •&nbsp;&nbsp; &nbsp;Prepričajte se, da je držalo pravilno vstavljeno – drugače se ne bo polnilo. •&nbsp;&nbsp; &nbsp;Upoštevajte, da ko se baterija začne polniti po daljšem obdobju neuporabe, na primer, ko je popolnoma izpraznjena, se lučke za polnjenje morda ne bodo vklopile do 15 minut po začetku polnjenja. To je običajno. Če se vaš IQOS ORIGINALS še vedno ne polni, nas kontaktirajte tukaj.

Question 14

Kaj naj storim, če moja IQOS ORIGINALS naprava ne deluje?

Accepted Answer

Če naprave dlje časa niste uporabljali, preverite morebitne vidne poškodbe in jo poskusite popolnoma napolniti, preden napravo vklopite. Če naprava ne deluje, nas kontaktirajte.

Question 15

Sem v tujini in moja IQOS ORIGINALS naprava ne deluje. Kaj lahko storim?

Accepted Answer

•&nbsp;&nbsp; &nbsp;Če potrebujete podporo v tujini, je naša mednarodna podporna storitev na voljo na +800 2559 2559 (upoštevajte, na nekaterih lokacijah lahko zaračunajo stroške, prosimo, preverite podrobnosti pri svojem mobilnem operaterju, preden pokličete). Storitev je na voljo izključno registriranim IQOS &nbsp;uporabnikom in naši strokovnjaki vam bodo pomagali pri odpravljanju težav in po potrebi pri zamenjavi naprave, ko ste v tujini. •&nbsp;&nbsp; &nbsp;Pred potovanjem, si preberite več o mednarodni podpori tukaj.

Question 16

Kako pa je z uporabo IQOS ORIGINALS naprave po daljšem obdobju neaktivnosti?

Accepted Answer

•&nbsp;&nbsp; &nbsp;Če svoje IQOS ORIGINALS naprave že dlje časa niste uporabljali, jo najprej poskusite napolniti. Pred uporabo se prepričajte, da na napravi ni vidnih poškodb ali vlage. Če pri uporabi izdelka opazite kakršno koli okvaro, ga nemudoma nehajte uporabljati. •&nbsp;&nbsp; &nbsp;Ko po dolgem obdobju neaktivnosti začnete polniti baterijo, tj. ko je vaša baterija popolnoma izpraznjena, se lučke za polnjenje morda ne bodo pojavile do 15 minut, vendar ne skrbite, saj je to običajen proces.

Question 17

Kako shraniti svojo IQOS ORIGINALS napravo?

Accepted Answer

Vašo IQOS ORIGINALS napravo hranite v suhem prezračevanem prostoru in v območju njene delovne temperature (0–40 °C). Poskrbite, da naprava ne bo izpostavljena prekomerni vročini ali vlagi. Če svoje IQOS ORIGINALS naprave že nekaj časa niste uporabljali, se najprej prepričajte, da je v območju delovne temperature, nato pa jo pred uporabo poskusite popolnoma napolniti.

Question 18

Ali lahko IQOS ORIGINALS napravo polnim s polnilnim kablom drugih elektronskih naprav?

Accepted Answer

•&nbsp;&nbsp; &nbsp;Ni potrebno, saj sta IQOS ORIGINALS napravam priložena napajalnik in ustrezen polnilni kabel. •&nbsp;&nbsp; &nbsp;Če pa želite, lahko za polnjenje IQOS ORIGINALS naprave uporabite napajalnik prejšnjih različic naprav IQOS. •&nbsp;&nbsp; &nbsp;Za IQOS ORIGINALS ONE napravo se prepričajte, da uporabljate polnilni kabel USB A - USB C, ki je priložen vaši napravi. Uporabite lahko tudi polnilni kabel IQOS 3 MULTI, saj ima prav tako USB vhod tipa C.&nbsp; •&nbsp;&nbsp; &nbsp;Prepričajte se, da uporabljate kabel USB-C – USB-C, ki je priložen IQOS ORIGINALS DUO napravi. Polnilni kabli za IQOS 2.4/2.4 PLUS niso združljivi z IQOS ORIGINALS DUO napravo, ker gre za kable USB-A kable – mikro USB.

Question 19

Ali lahko IQOS ORIGINALS polnim s starejšim napajalnikom?

Accepted Answer

•&nbsp;&nbsp; &nbsp;Za polnjenje IQOS ORIGINALS DUO naprave lahko uporabite napajalnik iz starejše naprave IQOS. Prepričajte se, da uporabljate ustrezen polnilni kabel, če vzamete kabel iz starejše naprave. •&nbsp;&nbsp; &nbsp;Za IQOS ORIGINALS ONE naprave lahko uporabite samo polnilni kabel od IQOS 3 MULTI naprave, saj ima prav tako USB vhod tipa C. Polnilni kabli za IQOS 2.4 /2.4+ niso združljivi z napravo IQOS ORIGINALS DUO, ker gre za kable USB-A kable – mikro USB.

Question 20

&nbsp;Kako lahko preverim, koliko uporab imam še na voljo na svoji IQOS ORIGINALS DUO napravi?

Accepted Answer

•&nbsp;&nbsp; &nbsp;Preverite lahko na samem držalu ali na žepnem polnilniku. V obeh primerih je potrebno pritisniti in spustiti gumb (na držalu / žepnem polnilniku). •&nbsp;&nbsp; &nbsp;V obeh primerih dve prižgani LED lučki pomenita, da sta držalu na voljo še dve uporabi, ena LED lučka pomeni eno uporabo, ugasnjene lučke pa pomenijo, da je treba držalo ponovno napolniti.

Question 21

Kako lahko preverim, ali je moja IQOS ORIGINALS naprava popolnoma napolnjena?

Accepted Answer

Postopek je enostaven: •&nbsp;&nbsp; &nbsp;Za IQOS ORIGINALS ONE:&nbsp; Pritisnite in spustite gumb na napravi za < 1 sekundo (kratek pritisk). Število svetlečih LED-lučk ustreza približni stopnji napolnjenosti baterije naprave: štiri prižgane lučke LED pomenijo &nbsp;več kot 75 % napolnjenost, medtem ko ena prižgana lučka LED pomeni, da je potrebno polnjenje. •&nbsp;&nbsp; &nbsp;Za IQOS ORIGINALS DUO: Pritisnite in spustite gumb na žepnem polnilniku. Statusna lučka bo zasvetila tri sekunde in prikazala stanje baterije: štiri prižgane lučke LED pomenijo, da je žepni polnilnik napolnjen več kot 75 %, medtem ko ena prižgana lučka LED pomeni, da je potrebno polnjenje.

Question 22

Kaj pomeni, če na moji IQOS ORIGINALS napravi sveti ali utripa rdeča LED-lučka?

Accepted Answer

• Če lučka na vaši IQOS ORIGINALS ONE napravi utripa rdeče, ponastavite napravo. Če utripa rumeno, je baterija prazna in jo je potrebno napolniti. Če dvakrat utripne belo, vrnite napravo na običajno delovno temperaturo, da jo lahko še naprej uporabljate.
• Pri IQOS ORIGINALS DUO napravi utripajoča rdeča lučka na držalu pomeni, da je držalo izpraznjeno, da je prišlo do okvare ali da je konica grelca zlomljena. Če spodnja lučka žepnega polnilnika utripa rdeče, morate izvesti ponastavitev.

Question 23

Kaj pomenijo lučke na moji IQOS ORIGINALS ONE napravi?

Accepted Answer

• Če lučka utripa rumeno: baterija je izpraznjena in jo je treba napolniti.

• Če lučka utripa rdeče: morebitna napaka naprave, potrebna je ponastavitev naprave.

• Če lučka dvakrat utripne belo: naprava deluje izven temperaturnega območja. Če želite napravo še naprej uporabljati, zagotovite normalno delovno temperaturo.

Question 24

Kaj pomenijo lučke na moji IQOS ORIGINALS DUO napravi?

Accepted Answer

•&nbsp;&nbsp; &nbsp;Bele lučke na držalu ali žepnem polnilniku pomenijo, da IQOS ORIGINALS DUO naprava izvaja različne operacije, kot sta polnjenje in ponastavitev, ali da jo je mogoče uporabljati, da je popolnoma napolnjena, da je žepni polnilnik izven temperaturnega območja itd. Rdeče lučke na držalu ali žepnem polnilniku kažejo na napako naprave, vključno z zahtevo po ponastavitvi, okvaro držala, zlomljeno konico grelca, status naprave zunaj temperaturnega območje delovanja itd.

Question 25

Kako lahko preverim, ali je moja IQOS ORIGINALS DUO naprava napolnjena?

Accepted Answer

•&nbsp;&nbsp; &nbsp;Za držalo: pritisnite in spustite gumb, da preverite stanje baterije. Dve prižgani lučki pomenita, da je držalo pripravljeno za dve uporabi, ena lučka za eno uporabo, medtem ko če lučke ne svetijo, to pomeni, da naprava ni napolnjena. Preverite lahko tudi status držala na žepnem polnilniku, tako da pravilno vstavite držalo ter nato pritisnite in spustite gumb žepnega polnilnika. Dve prižgani lučki pomenita, da sta ostali dve uporabi, ena lučka pomeni eno uporabo, medtem ko če lučke ne svetijo, to pomeni, da držalo ni napolnjeno. Držalo s popolnoma napolnjenim žepnim polnilnikom lahko napolnite do 20-krat. •&nbsp;&nbsp; &nbsp;Za žepni polnilnik: če želite preveriti stopnjo napolnjenosti baterije žepnega polnilnika, pritisnite in spustite gumb žepnega polnilnika. Statusna lučka bo zasvetila tri sekunde in prikazala stanje baterije: štiri LED lučke, ki so prižgane, pomenijo, da je žepni polnilnik napolnjen več kot 75 %, medtem ko ena LED lučka pomeni, da je potrebno polnjenje. Čeprav ga za delovanje ni treba popolnoma napolniti, priporočamo, da žepni polnilnik pred prvo uporabo popolnoma napolnite.

Question 26

Kako lahko preverim, ali je moja IQOS ORIGINALS ONE naprava napolnjena?

Accepted Answer

• Če želite preveriti stopnjo napolnjenosti IQOS ORIGINALS ONE naprave, pritisnite in spustite gumb na napravi za < 1 sekundo (kratek pritisk). Število svetlečih LED-lučk ustreza približni stopnji napolnjenosti baterije naprave:
4 LED = napolnjeno več kot 75 %;
1 LED = skoraj prazno. Treba je napolniti.

Question 27

Ali lahko svojo IQOS ORIGINALS napravo pričnem uporabljati takoj, ko jo vzamem iz škatle?

Accepted Answer

•&nbsp;&nbsp; &nbsp;Priporočamo, da svojo novo IQOS ORIGINALS napravo popolnoma napolnite z napajalnikom (do 120 minut za IQOS ORIGINALS DUO in do 90 minut za IQOS ORIGINALS ONE) pred prvo uporabo. Ko je naprava napolnjena, pritisnite in držite gumb za vklop 4 sekunde. Nato vstavite tobačni vstavek, začnite segrevati (20 sekund) in naprava je pripravljena za uporabo, ko začutite vibriranje.

Question 28

Kje lahko najdem serijsko številko IQOS ORIGINALS naprave?

Accepted Answer

Za IQOS ORIGINALS DUO napravo: serijska številka naprave je 14-mestna koda, ki se nahaja ob strani držala.
Za IQOS ORIGINALS ONE napravo: serijska številka naprave je 14-mestna koda, ki se nahaja na zunanji površini grelne komore vaše naprave, pod odstranljivim pokrovčkom.

Question 29

V katerih barvah so na voljo IQOS ORIGINALS naprave?

Accepted Answer

IQOS ORIGINALS naprave so na voljo v štirih barvah: Silver, Slate, Scarlet in Turquoise.

Question 30

Katere tobačne vstavke lahko uporabljam z IQOS ORIGINALS napravami?

Accepted Answer

IQOS ORIGINALS naprave so zasnovane tako, da delujejo samo s tobačnimi vstavki za segrevanje tobaka, ki so zasnovani izključno za uporabo s to napravo. Edinstvena keramična konica grelca v napravi optimalno segreje tobak, ki sprosti tobačno paro za zadovoljstvo, podobno cigaretam.

Question 31

Ali obstajajo tudi dodatki za napravo IQOS ORIGINALS?

Accepted Answer

•&nbsp;&nbsp; &nbsp;Da, svojo IQOS ORIGINALS DUO napravo lahko prilagodite svojim željam z različnimi barvnimi kombinacijami dodatkov. Izbirate lahko med številnimi barvami pokrovčkov, pokrovov za vrata, ovitki in torbicami.&nbsp; •&nbsp;&nbsp; &nbsp;Za vašo IQOS ORIGINALS ONE napravo je na voljo posebej izbrana paleta treh silikonskih etuijev, v Slate, Turquoise in &nbsp;Scarlet barvi. •&nbsp;&nbsp; &nbsp;Za učinkovitejše čiščenje razmislite o pripomočku za dvojno čiščenje, s katerim boste lahko dosegli težko dostopne predele okoli dna konice grelca.

Question 32

Ali lahko prilagodim svojo izkušnjo z IQOS ORIGINALS?

Accepted Answer

•&nbsp;&nbsp; &nbsp; Svojo napravo lahko prilagodite tudi z izbiro dodatkov, izdelanih posebej za vsako napravo – ORIGINALS DUO in ORIGINALS ONE.

Question 33

Kako se IQOS naprave razlikujejo od IQOS ORIGINALS naprave in med seboj?

Accepted Answer

• IQOS ORIGINALS naprave uporabljajo našo IQOS HeatControl™ z uporabo edinstvene keramične konice grelca za optimalno segrevanje tobaka. To ravno široko rezilo s platinastimi in zlatimi črtami na površini se vstavi v tobačni vstavek in ga segreje, da sprosti pravi okus tobaka in zagotovi zadovoljstvo podobno cigareti.
• IQOS ORIGINALS ONE je kompaktna vse-v-enem naprava, ki ponuja do 20 izkušenj z enim polnim polnjenjem, vključno s tremi zaporednimi uporabami. IQOS ORIGINALS DUO prav tako ponuja do 20 izkušenj z enim polnim polnjenjem, obenem pa omogoča tudi več možnosti za personalizacijo vaše naprave.

Question 34

Kako IQOS ORIGINALS naprave segrevajo in ne zgorevajo tobak?&nbsp;&nbsp; &nbsp;

Accepted Answer

•&nbsp;&nbsp; &nbsp;Obe IQOS ORIGINALS napravi uporabljata našo patentirano HeatControl™ tehnologijo, ki uporablja edinstveno keramično konico grelca za segrevanje tobaka od znotraj.&nbsp; •&nbsp;&nbsp; &nbsp;To konico iz zlata in platine, prevlečeno s keramiko, se vstavi v tobačni vstavek, tako da se s široko površino dotika tobaka in ga optimalno segreje na temperaturo nižjo od temperature zgorevanja. S tem se sprosti okus pravega tobaka, brez dima in pepela.

Question 35

Kakšna je razlika med IQOS ORIGINALS DUO in IQOS ORIGINALS ONE?

Accepted Answer

• Obe napravi omogočata pristen okus tobaka.
• Obe napravi uporabljata našo IQOS HeatControl™ tehnologijo in edinstveno ravno široko keramično konico grelca, ki optimalno segreje tobak od znotraj.
• Glavni razliki sta oblika in število zaporednih uporab. IQOS ORIGINALS ONE je kompaktna vse-v-enem naprava, ki omogoča do tri zaporedne uporabe, medtem ko ima IQOS ORIGINALS DUO držalo in žepni polnilnik za do dve zaporedni uporabi.
• Obe napravi je mogoče prilagoditi z dodatki, medtem ko IQOS ORIGINALS DUO ponuja tudi raznoliko paleto pokrovčkov in pokrovov za vrata.

Question 36

Katere funkcije ima na voljo IQOS ORIGINALS?

Accepted Answer

•&nbsp;&nbsp; &nbsp;IQOS ORIGINALS DUO in ORIGINALS ONE sta na voljo v štirih barvah: Scarlet, Silver, Turquoise in Slate. •&nbsp;&nbsp; &nbsp;Obe napravi uporabljata našo IQOS HeatControl™ tehnologijo &nbsp;in edinstveno keramično konico grelca za optimalno segrevanje tobaka od znotraj.&nbsp; •&nbsp;&nbsp; &nbsp;Ta konica s platinastimi in zlatimi črtami se vstavi v tobačni vstavek tako, da se vsa njegova široka površina dotika tobaka, ga optimalno segreva in zagotavlja zadovoljstvo, primerljivo s cigareto. •&nbsp;&nbsp; &nbsp;IQOS ORIGINALS ONE naprava je kompaktna, lahka in enostavna za uporabo, vsestranska in se prilega žepu ter omogoča do 20 izkušenj, vključno s tremi zaporednimi uporabami z enim polnim polnjenjem.&nbsp; •&nbsp;&nbsp; &nbsp;IQOS ORIGINALS DUO je novo ime za napravo IQOS 3 DUO. •&nbsp;&nbsp; &nbsp;V žepnem polnilniku je naše najbolj kompaktno in lahko držalo do sedaj, ki omogoča do 20 uporab naprave, od tega dve zaporedni uporabi brez vmesnega polnjenja držala.&nbsp; •&nbsp;&nbsp; &nbsp;Poleg tega so za IQOS ORIGINALS DUO napravo na voljo številne različne možnosti prilagajanja zahvaljujoč širokemu izboru dodatkov, vključno z različnimi barvami pokrovčkov, pokrovov za vrata, ovitki in torbicami.&nbsp; •&nbsp;&nbsp; &nbsp;Poleg tega vam pripomoček za dvojno čiščenje pomaga učinkoviteje očistiti prostor okoli konice grelca vaše IQOS ORIGINALS naprave.

Question 37

Kaj je IQOS ORIGINALS DUO?

Accepted Answer

•&nbsp;&nbsp; &nbsp;IQOS ORIGINALS DUO je novo ime za IQOS 3 DUO.&nbsp; •&nbsp;&nbsp; &nbsp;IQOS ORIGINALS DUO je enostaven za uporabo in je na voljo v enaki obliki kot njegov predhodnik, saj zagotavlja enak okus pravega tobaka v štirih novih barvah.&nbsp;

Question 38

Kaj je IQOS ORIGINALS ONE?

Accepted Answer

•&nbsp;&nbsp; &nbsp;IQOS ORIGINALS ONE naprava je kompaktna, enostavna za uporabo, vse-v-enem naprava in se prilega žepu ter zagotavlja pravi okus tobaka do 20 uporab z enim polnim polnjenjem, vključno s tremi zaporednimi uporabami. •&nbsp;&nbsp; &nbsp;Ta naprava je kompaktnega formata vse-v-enem in je opremljena z našo patentirano in edinstveno HeatControl™ tehnologijo z ravno, široko konico grelca iz zlata in platine. &nbsp;Le-ta optimalno segreva tobak od znotraj za pristen okus tobaka. •&nbsp;&nbsp; &nbsp;IQOS ORIGINALS ONE je na voljo v štirih barvnih različicah: Scarlet, Silver, Turquoise in Slate.

Question 39

Zakaj izdelke imenujete IQOS ORIGINALS?

Accepted Answer

•&nbsp;&nbsp; &nbsp;Odločili smo se, da spremenimo ime, ki je za IQOS bolj primerno.&nbsp; •&nbsp;&nbsp; &nbsp;Je originalen, saj zagotavlja okus in zadovoljstvo pravega tobaka. •&nbsp;&nbsp; &nbsp;Je originalen, saj je opremljen z enako preizkušeno in zanesljivo HeatControl™ tehnologijo z edinstveno konico grelca, zaradi katere je IQOS postal vodilna* naprava za segrevanje tobaka na svetu in prva izbira 13,2 milijona polnoletnih kadilcev po vsem svetu.** *globalna PMI ocena skupne tržne prodaje enot s tobakom za segrevanje od julija 2022 (brez Kitajske in ZDA). **PMI Finančni kazalniki ali ocene, raziskave, izvedene z IQOS uporabniki, in PMI tržne raziskave. Stanje v juniju 2022. IQOS uporabniki, ki so popolnoma prenehali s kajenjem cigaret in so v vsaj 70 % svoje porabe tobaka za segrevanje v zadnjih 7 dneh uporabljali PMI paličice s tobakom za segrevanje.

Krožni program

Odkrijte tehnologijo

lil SOLID Ez

Krožni program

Brezplačno strokovno vzdrževanje IQOS ILUMA naprav