Celovita storitev je profesionalna storitev vzdrževanja IQOS ILUMA™ naprav, ki vam pomaga zagotoviti dolgotrajnejšo optimalno izkušnjo IQOS ILUMA naprav.
Prinesite svojo IQOS ILUMA™ napravo v izbrano Trgovino z brezdimnimi izdelki, da vašo napravo pregledajo strokovnjaki.
IQOS ILUMA™ napravo bomo pregledali in testirali pretok aerosola.
Preverili bomo električne kontakte in USB-C konektorje ter po potrebi nadgradili programsko opremo naprave.
V primeru težav pri delovanju naprave, bomo s pomočjo napredne diagnostike ugotovili, za katere težave gre.

V okviru Celovite storitve bodo IQOS strokovnjaki izvedli vrsto diagnostičnih in vzdrževalnih dejavnosti, da bi zagotovili dolgotrajno optimalno stanje vaše IQOS ILUMA naprave. Testiranje ustreznosti naprave za dovajanje aerosola. Za brezhibno delovanje, se bo pregledalo držalo in električne kontakte, po potrebi pa bo izvedena nadgradnja vdelane programske opreme. Tako bo vaša naprava v optimalnem stanju.

Celovita storitev je brezplačna za vse polnoletne registrirane uporabnike IQOS ILUMA™. Velja tudi za naprave, za katere je potekla komercialna garancija.

Redno vzdrževanje IQOS ILUMA naprave bo le-to ohranilo v optimalnem stanju dlje časa. Celovita storitev je strokovna storitev za vzdrževanje vaše IQOS ILUMA™ naprave, ki vam zagotavlja dolgotrajno optimalno uporabniško izkušnjo. 

To je enostavno – Celovita storitev je brezplačna in omogoča dolgotrajnejšo optimalno uporabniško izkušnjo IQOS ILUMA™ naprav. Dostopna je v vseh Trgovinah z brezdimnimi izdelki, rezervacija termina pa ni potrebna. Ob naslednjem obisku Trgovine z brezdimnimi izdelki prinesite svojo IQOS ILUMA napravo™ s seboj, IQOS strokovnjaki pa bodo opravili celovit strokoven pregled vaše naprave.

Celovito storitev lahko opravite kolikorkrat želite. Redno preverjanje in vzdrževanje vaše IQOS ILUMA vam pomaga, da jo dlje časa ohranite v optimalnem stanju. Za optimalno delovanje naprave priporočamo uporabo te storitve vsake tri do šest mesecev.

Celovita storitev traja največ trideset minut. V kolikor ne uspete počakati, lahko IQOS ILUMA™ napravo pustite tudi v Trgovini z brezdimnimi izdelki, kjer jo bo pregledal IQOS strokovnjak, ponjo pa se vrnete po opravkih.

Če je težavo z napravo IQOS ILUMA™ mogoče rešiti v okviru Celovite storitve, vam bo po opravljenem začetnem pregledu pomagal IQOS strokovnjak. Številne pogoste težave lahko na primer odpravite s posodobitvijo vdelane programske opreme. V primeru težav z delovanjem naprave bomo uporabili napredno diagnostiko, da ugotovimo, za kakšno težavo gre.